近期，香港贸发局公布了一项针对内地消费者网购香港产品行为的深度调查，揭示了香港品牌在内地电商零售市场的强大吸引力与潜在机遇。
调查数据显示，高达78%的内地消费者在过去一年内曾通过网络平台购买香港产品，这一比例在年轻群体及高消费水平地区尤为突出。内地消费者对香港品牌持有高度信任，评价积极，为香港商家进一步拓展内地电商市场奠定了坚实基础。
在网购习惯方面，内地消费者平均每月网购次数达到9.4次，其中一线城市消费者表现尤为活跃。性别差异方面，女性消费者（平均每月10次）的网购频率略高于男性（8.8次）。年龄层上，30至49岁的消费者网购最为频繁，平均每月达11.2次。网购时，消费者最看重的因素包括保真政策（占比15%）和商家信誉（占比11%）。
在网购渠道选择上，综合电商平台成为内地消费者的首选，占比高达95%，远超直播类、短视频平台（38%）和拼购类平台（32%）。对于跨境或进口产品，天猫国际（73%）和京东国际（63%）是消费者的主要选择，抖音全球购（30%）和中国亚马逊（21%）也占据一定市场份额。
快速配送能力成为电商吸引内地消费者的重要竞争力。调查显示，消费者期望在下单后平均3.2天内收到产品。
在产品偏好上，消费电子及电器产品成为内地消费者网购香港产品的首选（72%），紧随其后的是奢侈品（46%）和时尚产品（41%）。值得注意的是，购买香港产品的内地消费者在儿童产品、药品及保健品、宠物产品上的平均订单金额均高于整体水平，这为香港商家提供了新的市场洞察。
本次调查由香港贸发局经贸研究部门委托专业市场调查机构执行，于2024年第二至第三季度期间，共访问了来自内地不同城市的2200名中产及以上消费者，数据具有广泛的代表性和参考价值。
