近期，美的集团内部正在酝酿一场新的运营变革风暴，引发了业界的广泛关注。
据多位接近美的管理层的消息人士透露，美的已作出“组织架构调整决定”，旨在深度整合运营中心（简称运中）的冰箱、洗衣机及厨房电器全通路业务，并要求厂商业务链同步适配调整。责任制考核机制也迎来了新一轮优化。这一系列动作，标志着美的正加速从批发思维向零售思维转型，伴随这一转型，员工队伍或将面临重新整合与调整。
事实上，这并非美的年内首次进行大规模的组织架构调整。早在今年四月，美的运营中心便曾经历过一次合并调整。此次针对冰洗业务的再度调整，无疑是对之前变革的深化与延续。
内部人士指出，美的向零售转型已成为近年来中国市场战略的主线。此次调整，或是基于企业经营需要的又一次政策调整。然而，这一转型策略却在美的区域经销商中引发了一些不满。他们抱怨称，美的近年来推进DTC（品牌直达消费者）转型，要求经销商零售化，但流量扶持政策的调整却让一线经销门店的经营日益艰难。
近三个月来，社交平台上出现了大量美的员工反映遭遇裁员的情况。据悉，五六月份，美的多个部门均接到了减员指标，包括家用电器、地产、工业技术等。多数离职员工获得了N+1赔偿，而老员工则成为了此次减员的主要对象。美的佛山、宁波、天津、临沂等地的运营中心，均出现了大面积的人员离职甚至关停等调整。
此次调整的核心在于整合运中的冰箱、洗衣机及厨房电器全通路业务，并将分销商与代理商的业务运营下沉至区县。同时，美的区域经理的考核机制也发生了显著变化，高毛利“结构品”零售金额占比高达50%，“运营商门店建设”占比20%，而传统的“不含税净收”仅占30%。
面对这一系列变革，美的方面并未作出正式回应。但一位内部人士表示，零售转型是美的近年来在中国市场的主旋律，国内DTC与海外OBM（自有品牌）战略均被置于优先地位。此次调整，或许是美的基于经营需要的又一次政策调整。
然而，对于美的区域经销商而言，这一系列变革却带来了不小的挑战。一位经销商透露，随着美的推进DTC转型，更多资源被投入到电商等可直接触达消费者的业务领域，线下门店能够获得的流量扶持大幅减少，获客成本却在不断攀升，导致经营成本增加，产品价格无法下调，最终输给了得到政策倾斜的平台。
更有经销商担忧，此次变革可能会进一步压缩渠道运营商的运营范围，形成核心网点直营的模式，从而加速运营商的零售转型。如果传统经销商无法适应这一转型趋势，将面临被淘汰出局的风险。
美的的这一系列变革，也反映了其对业绩的担忧。据美的2024年年报数据，虽然全年营收同比增长9.44%，归属于上市公司股东的净利润同比增长14.29%，但扣除非经常性损益后的净利润同比增速仅为8.39%，落后于海尔智家和格力电器。在当前家电行业增速明显放缓的背景下，如何有效提升主营业务的营收和利润增速，成为美的管理层亟待解决的问题。
面对以消费者需求为中心的新零售大趋势，美的正通过大刀阔斧的变革来迎接挑战。然而，这一过程中也伴随着阵痛和挑战。对于传统家电经销商而言，未雨绸缪、提早规划转型之路，或许才是应对变革的最佳策略。
