在今年的世界人工智能大会（WAIC）上，各类创新技术如八仙过海般竞相亮相，其中，港交所AIGC第一股出门问问的展区尤为引人注目。众多参观者被一款名为TicNote的新硬件产品所吸引，这款厚度仅为3毫米的录音卡片设备，凭借其搭载的AI智能体，在上市不到一个月的时间内，便在国内部分区域出现了断货现象。
出门问问自成立以来，一直秉持软硬件并重的理念。公司创始人兼CEO李志飞，曾是谷歌的科学家，他于2012年回国创业，推出了多款AI智能硬件产品，包括TicWatch智能手表、TicNote智能耳机以及TicMirror智能车载后视镜等。其中，TicWatch作为中国首款智能语音交互手表，一经推出便备受瞩目，巅峰时期年销售额可达10亿元。然而，随着华为、苹果等智能手表产品的加入，TicWatch的市场份额逐渐受到冲击。
尽管面临挑战，出门问问并未止步。2024年，公司成功上市，尽管财报显示营业收入较上一年减少了23.02%，达到3.90亿元，但AIGC业务却成为了一大亮点。该业务注册用户数量超过1000万，付费用户数量突破100万，全年营收高达2.22亿元，同比大涨88.50%，占总收入比重为56.80%。海外业务收入也达到了1.63亿元，占总收入比重为41.80%，智能硬件产品95%以上面向海外市场销售。这些数据表明，出门问问在海外市场的潜力正逐步释放，AIGC业务的商业模式也日益成熟。
今年4月，TicNote海外版发布，迅速积累了一批核心用户。国内版于6月25日发布，搭载了升级版智能体Shadow AI。截至7月15日，全球销量已破万，在国内京东、天猫等相关品类排名中位居第二。然而，TicNote也伴随着一些争议，其产品形态设计与深圳一家初创公司推出的AI智能录音设备Plaud颇为相似。不过，与以往类似争议不同的是，Plaud目前并未在国内销售，因此两款产品尚未在国内市场正面交锋。
面对争议，李志飞坦诚表示，出门问问原本希望在大模型的研发上有所突破，但最终发现这一领域并非他们能够轻松涉足。未来，公司将专注于AI软件的开发，通过更多搭载Shadow AI的产品和硬件形态来验证市场，进一步拓展在硬件市场的布局。从智能手表到录音卡片，出门问问的硬件路径持续调整，历经沉浮，为AI公司在探索“AI智能体+硬件”领域提供了宝贵的参考样本。
在WAIC现场，出门问问AI硬件副总裁曾森接受了专访，回应了相关争议，并就技术、产品与战略展开了深入对话。他表示，智能体落地硬件的关键在于“场景适配”，而非简单地将大模型植入设备中。目前的难点主要集中在技术上的“端云协同”以及用户习惯的培养上。他进一步指出，智能体未来可能率先在专业场景中跑通，如职场中的全流程会议管理、教育领域的跨语言课程记录以及医疗场景的病例初步整理等。
曾森还透露，出门问问将优先深耕“知识型工作场景”，即会议、采访、课程、分析师调研等需要记录并提炼信息的场景。基于市场需求的观察，公司推出了TicNote。未来，产品的功能可能会拓展到生活场景，但前提是先将专业场景的体验做扎实。他强调，TicNote与同类产品的核心差异在于其基于“理解深度”提供的主动服务，而非机械工作。
在谈及TicNote在出门问问AI生态中的位置时，曾森表示，它是生态的“场景入口”，能够收集会议、采访等场景的数据，反哺大模型迭代，在细分职业场景发挥价值。同时，他还提到了出门问问在AI硬件上的未来规划，短期内将聚焦TicNote的迭代和市场渗透，优化产品功能，深化生态协同。长期则会探索新的硬件形态，但一定是基于智能体的需求来确定载体。
曾森还回顾了出门问问的发展历程，他表示，公司早年曾尝试过多款AI硬件产品，但经过试错后发现，与消费电子厂商正面竞争并非明智之举。转向细分赛道是经过深思熟虑的决策，这个赛道市场规模虽不大，但足以让出门问问立足；用户痛点明确，AI的价值能直接体现；更重要的是，出门问问拥有11年AI与硬件结合的经验，知道如何平衡AI功能的落地。
对于外界关于TicNote与PlaudNote形态相似的质疑，曾森表示，硬件形态的相似是因为用户对“便携”的需求有共识，但核心差异在于“里子”。TicNote的AI能力、声学设计和算法、续航优化以及搭载的智能体都是自主研发的。他强调，长期的服务能力才是关键。
