复星旅文旗下知名度假品牌Club Med近日正式迎来了新任掌舵人——法国籍高管斯特凡纳·马凯尔，他被任命为Club Med的总裁兼首席执行官，这一变动标志着Club Med管理层的一次重要更迭。
针对前任CEO亨利·德斯坦曾公开表达的对换帅过程的不满，Club Med方面给出了详细回应。据称，早在2024年初，Club Med董事会与亨利·德斯坦就已共同启动了CEO继任计划，并在同年9月任命了三位联席副首席执行官，为管理层的平稳过渡奠定了基础。斯特凡纳·马凯尔作为亨利·德斯坦推荐的继任人选，经历了严格的选拔程序，最终脱颖而出。
斯特凡纳·马凯尔的任命背后，透露出Club Med的战略转型意图。这位零售行业的资深人士，曾在Monoprix、Manor等多个品牌担任领导职务，并在家乐福巴西和拉美区积累了丰富的管理经验。业内人士指出，斯特凡纳·马凯尔的加入，将为Club Med注入强大的用户思维和运营效率，特别是在个性化、互动式体验方面，他有望带领Club Med实现升级。
随着新一代“数字原生”消费者的崛起，Club Med所在的高端度假市场正经历着从资源导向到用户资产运营的转型。斯特凡纳·马凯尔在零售行业积累的用户洞察能力，恰好契合了Club Med的这一需求。他有望通过捕捉用户需求，提升用户体验，为Club Med带来新的增长动力。
关于此次换帅是否意味着Club Med决策治理中心将东移至中国的疑问，Club Med方面明确表示，此次继任的核心标准之一是持续推动公司国际化战略，并坚守法式根基与核心价值观。这意味着Club Med的决策中心将继续保留在法国。同时，Club Med还宣布新增两位董事会成员，分别是来自法国兴业银行和法国邮政银行的资深高管，以及IDERA Capital的董事长，进一步强化了其国际化治理和多元化发展。
然而，新任管理团队仍面临诸多挑战。近年来，Club Med在中国市场的增速有所放缓，新开度假村数量减少。面对国内文旅消费市场的旺盛需求和细分化、多元化趋势，Club Med需要在产品创新和服务模式上实现突破。特别是在消费者行为日益理性、性价比成为重要考量因素的背景下，Club Med需要提升灵活应变能力、产品创新能力、服务升级水平以及精准细分市场的能力。
斯特凡纳·马凯尔的零售背景能否为Club Med带来新气象，尚需市场检验。但无疑，他的加入为Club Med注入了新的活力和希望。未来，Club Med将如何在斯特凡纳·马凯尔的带领下，应对市场挑战，实现持续发展，值得业界关注。
