近期，社交媒体平台上流传着一则关于京东外卖服务调整的消息，引起了广泛关注。众多用户纷纷发帖表示，京东外卖取消了其标志性的“超时20分钟免单”政策，转而采取“超时20分钟赔付4元优惠券”的新措施。
面对消费者的种种疑问，京东客服迅速给出了回应。据悉，自7月11日起，京东外卖已开始分阶段实施服务升级，将原有的超时赔付机制革新为“准时宝”服务。此次变革的核心在于赔付条件与补偿形式的全面更新。
京东黑板报在16日上午发布的消息中提到，截至二季度末，京东外卖的全职骑手数量已突破15万大关。为了表彰骑手的辛勤付出，京东外卖斥资20亿元，为全职骑手升级了一系列福利待遇。这些福利不仅涵盖了五险一金，还包括寒暑季每月的防暑防寒津贴。
更令人瞩目的是，京东外卖还为骑手们准备了15万台名为“赤甲光刃X1”的炫酷二轮车。骑手们若选择自主购车，并在新车使用的90天内完成3000单配送任务，平台将全额返还购车款项。
据了解，这一福利活动的首期已在北京、南京、长沙三地率先启动，未来将逐步扩展至全国范围。
