在6月25日举行的上海家化2024年度股东大会上，刚满一年任期的董事长林小海，面对来自股东与媒体的尖锐提问，展现出了坦诚与深思熟虑的回应。
当被问及对自己过去一年表现的满意度时，林小海谦逊地给出了79分的自评。“我不愿过于自满，80分对我来说意味着骄傲，但我认为自己基本上达到了预期的目标。”他如是说。
回顾2024年，林小海是在上海家化面临转型挑战的关键时刻接任董事长的。彼时，公司不仅失去了国货美妆领头羊的地位，还面临着线上渠道薄弱、内部管理效率低下、海外业务波动等难题。在上一年的股东大会上，林小海首次亮相，誓言要以坚定的决心扭转连续三年来的发展颓势。
林小海透露，自他上任以来，上海家化主要围绕四个方面进行了改革：明确发展方向、优化治理结构、提升团队士气、清理历史包袱。特别是在清理包袱方面，公司采取了多项措施，包括调整线下专柜库存、整合经营部、对海外业务进行商誉减值等。这些举措虽然在一定程度上影响了2024年的业绩表现，导致公司上市以来首次出现亏损，但也为公司未来的健康发展奠定了基础。
在人员效率提升方面，上海家化同样不遗余力。林小海表示，通过组织调整和人员优化，公司运营效率得到了显著提升。以今年“6·18”大促为例，上海家化的主要品牌线上全渠道销售额实现了两位数增长，其中玉泽、六神、佰草集等品牌表现尤为突出，创新品牌也取得了30%至50%的同比增长。
然而，林小海并未忽视线下渠道的价值。他认为，线下渠道仍然是上海家化的根基，特别是在分销渠道方面，市场容量稳定且新锐品牌难以快速搭建庞大的分销体系。因此，上海家化在聚焦线上的同时，也在积极探索线下渠道的新机遇，如会员店、便利店、社团团购、闪电仓等。公司正在为这些新兴渠道定制开发产品，希望从明年开始，这些渠道能为上海家化带来新的增长动力。
面对上海家化这一老牌国货美妆品牌的复兴之路，林小海表现出了坚定的信心和决心。他表示，尽管挑战重重，但上海家化已经找到了正确的战略方向，并基本完成了组织能力的搭建。接下来，他将带领团队继续努力，确保整个组织能够成为一个能打胜仗的组织。为此，他提出了五点要求：具备百年家化复兴的使命感、拥有必胜的决心、展现搞得定的精神、具备快速成长的学习力以及对外应对的紧迫感。
