小米汽车近日宣布了其成立以来的首次车辆召回计划,涉及近3.1万台SU7标准版电动汽车。这一消息引起了广泛关注,特别是由于召回的方式是通过软件OTA(Over-The-Air)升级,而非传统的硬件维修或更换。
根据小米汽车科技有限公司发布的官方公告,此次召回是因为部分车辆存在软件策略问题,可能导致授时同步异常,进而影响智能泊车辅助功能对静态障碍物的探测,增加发生剐蹭或碰撞的风险。为了消除这一安全隐患,小米汽车决定通过OTA技术为召回范围内的车辆免费升级软件。
值得注意的是,这次召回并不需要车主将车辆驾驶至服务点进行检查或处理。小米汽车将通过短信、手机App等方式通知相关车主,车主只需按照指示完成OTA升级即可。这一做法不仅提高了效率,也减少了车主的不便。
对于此次OTA召回,小米汽车还特意发布了一期答网友问,对公众关心的多个问题进行了详细解答。例如,针对“既然是软件升级,直接通过远程OTA不就行了么,为什么要叫主动召回?”的问题,小米汽车回应称,虽然本次升级不需要物理更换任何零件,但出于对用户安全的负责态度,公司仍按照召回的程序进行管理和备案。
小米汽车还解释了为什么只有标准版SU7在此次召回范围内。公司表示,本次OTA软件升级召回仅针对2024年11月26日前生产的部分小米SU7标准版车型,并不涉及其他版本。这是因为问题主要出现在这一特定批次的车辆上。
实际上,通过OTA方式进行召回在智能网联汽车领域并不罕见。早在2020年,市场监管总局就发布了相关通知,明确要求生产者采用OTA方式消除汽车产品缺陷、实施召回的,应按照《缺陷汽车产品召回管理条例》及其实施办法要求制定召回计划并备案。这一规定确保了厂商在采用OTA方式解决车辆问题时,不能隐瞒责任或草草了事。
小米汽车此次OTA召回不仅体现了公司对用户安全的重视,也展示了其在智能网联汽车领域的专业能力和责任感。通过及时发现问题、制定召回计划并公开透明地与公众沟通,小米汽车成功化解了可能因产品缺陷带来的安全隐患。