在近期召开的2024年中央经济工作会议上，大力提振消费与提高投资效益被置于明年九大重点任务的首要位置。会议特别强调，要深化实施“两新”政策，通过创新多元化消费场景、扩大服务消费以及推动文化旅游业的发展，全方位扩大国内需求。
随着我国经济的持续发展，服务消费在整体消费结构中的作用日益凸显。然而，当前服务消费领域存在供需不匹配的问题，这成为制约消费潜力释放的重要因素。因此，加快服务消费供给侧结构性改革，提升供需适配度，成为推动服务消费高质量发展的关键。
服务消费与实物消费相比，具有更高的附加值和更大的增长潜力。然而，当前我国服务消费供给和需求之间存在明显的结构性矛盾。一方面，重复和低端供给过多，导致服务消费品质化场景稀缺，无法满足消费者对中高端服务的需求。另一方面，服务消费行业专业人才缺口较大，特别是在家政、养老和托育等传统服务领域，以及具备交叉学科背景、能适应改善型消费和新型服务消费的专业人才方面。
服务消费行业标准和制度建设滞后也是制约供给结构调整的重要因素。当前，服务消费行业缺乏统一的标准和规范，导致服务质量参差不齐。在托育养老、家政服务、健康服务等基础型服务领域，标准尚未统一；而在数字服务、绿色服务等新型服务方面，更是缺乏相应的制度保障。
为了提升服务消费供需适配度，推动服务消费高质量发展，未来将从多个方面入手。首先，提升服务消费的品质和能级，包括加强基础型消费的质量和满意度，创新服务内容、服务场景和服务模式，以及充分利用新一代信息技术挖掘消费人群的服务需求。
其次，全面加强服务消费人才队伍建设，提升服务消费工作者的积极性和稳定性，提升人才素质，加快专业交叉、复合型人才的培养。通过与高校和职业院校的合作培养、专业能力培训等方式，迅速补充服务消费领域所需的人才。
最后，加强监管，优化服务消费供给环境。通过加大市场监管和执法力度，打击虚假宣传和不正当竞争行为，维护市场秩序。同时，加快服务消费标准的顶层设计，出台详细的服务标准和服务流程，并健全消费者投诉处理机制，保护消费者合法权益。
