在金融领域，消费者权益的保护不仅是金融机构应尽的责任，更是对广大民众的庄严承诺。平安消费金融，作为行业内的佼佼者，始终将消费者的权益视为企业运营的核心，致力于为消费者创造一个更加安全、和谐的金融环境。他们深知，金融消费者权益的保护不仅仅是法律的要求，更是金融机构社会责任的体现。
为了确保消费者权益保护工作的有效实施，平安消费金融在制度和组织架构上进行了全面升级。他们不仅建立健全了消费者权益保护的相关制度，还通过一系列的学习培训和考核检查，确保每一位员工都能深刻理解并践行这一理念。特别是在产品和服务销售、消费者投诉处理等关键环节，平安消费金融更是开展了专项培训，确保消费者权益保护工作的主体责任得到有效落实。
针对“一老一少”这一金融诈骗的高风险群体，平安消费金融更是倾注了大量心血。他们聚焦这一重点人群，通过普及金融知识，提高他们的金融素养和防骗能力，为他们的美好生活筑起了一道坚实的防线。为了将这一理念落到实处，平安消费金融与上海市公安局文化保卫分局携手，走进了上海理工大学，共同开展了“橙心守护”消费者权益保护专题行动。他们还联合平安金服，在苏州梅巷社区举办了“平安守护者”行动主题的金融知识普及月和金融知识进万家活动。
在宣传形式上，平安消费金融同样展现出了创新思维。他们不仅通过形式多样的金融消费者主题宣传活动，让金融知识深入人心，还充分利用线上视频直播这一新兴媒介，将金融消费者权益保护的知识普及到千家万户。这种创新的宣传方式不仅增强了金融教育活动的传播力和引导力，更让消费者在轻松愉快的氛围中学习到了实用的金融知识。
平安消费金融深知，金融消费者权益保护工作的道路还很长，他们需要不断探索和创新，才能将这一工作做得更深、更实、更细。无论是拓展金融服务阵地，还是创新教育宣传手段，平安消费金融都在用实际行动诠释着对消费者权益保护的执着追求。
