【ITBEAR】秋风送爽，本是品尝大闸蟹的最佳时节，但近期却有不少市民在提货时遭遇了“蟹卡变废纸”的尴尬。记者调查发现，这些蟹卡虽在有效期内，但因发放方与供应商之间的合作问题，导致消费者无法顺利提货。
市民王女士手中的蟹卡，价值1588元，有效期至今年12月底。然而，当她尝试扫码预约提货时，却显示已约满。多次拨打服务热线均无法接通，兑换平台也缺乏在线客服。王女士在购物平台上搜索发卡方信息，只找到了一个官方网站，但客服电话已更改，且客服表示这张卡券已与京东取消合作，提货与他们无关。
同样遭遇的还有市民冯女士，她的蟹卡来自“福星蟹舫”，发卡方为苏州聚汇澳龙食品有限公司。尽管卡面显示“本券永久有效”，但冯女士在提货时却发现二维码账户已冻结。拨打服务热线后得知，发货商已与发卡公司停止合作。而发卡方则表示，由于公司内部官司纠纷，官方小程序已欠费停用。
除了蟹卡提货问题，直播间的大闸蟹销售也存在诸多“套路”。消费者梁女士在某直播间以99元的价格购买了45只大闸蟹，但下单后却无法在后台查询到订单内容。第二天，她发现直播账号内容已变成空白，意识到自己受骗。
记者调查发现，这些不法商家通过诱导消费者绕过官方购物车下单，利用平台直播间下单流程的代码漏洞，将外部网页嵌入到平台内部，降低消费者的警惕心。一旦消费者支付成功，他们便消失无踪，而消费者则面临钱货两空的困境。
对此，业内人士呼吁平台应尽快修复程序漏洞，主动排查并制定应急追回机制。同时，消费者也应提高警惕，避免被低价诱惑所蒙蔽。阳澄湖大闸蟹行业协会也提醒消费者，直播间售卖99元数十只的阳澄湖大闸蟹价格不合理，不可轻信。
在正规直播间，即便是非阳澄湖产区的雌蟹价格也需10元以上，而阳澄湖大闸蟹更需获得相关授权和防伪标识。因此，消费者在购买时应仔细辨别，以免上当受骗。
