【ITBEAR】近日，大润发母公司高鑫零售发布公告，宣布已在港交所短暂停牌，以待发布涉及公司内幕消息的公告，此举预示着公司将迎来重大收购及合并行为。作为阿里新零售业务的支柱品牌之一，高鑫零售的这一变动引发了广泛关注。
早在2016年，马云曾豪言“未来十年没有电子商务只有新零售”。随后几年，阿里积极布局新零售，收购高鑫零售78.7%的股份，并将其作为新零售试验田。然而，如今8年过去，高鑫零售停牌前市值仅为170.8亿港元，较峰值缩水超86%。
从业绩上看，阿里的新零售改革并未取得成功。2024财年，高鑫零售收入同比下滑13.3%，归母净利亏损16.68亿元，亏损幅度高达2238.5%，为上市以来最大亏额。同时，公司累计关闭20家大卖场，减少超2万名员工，节省员工福利开支超5亿元。
这已是高鑫零售走下坡路的第五个财年，营收持续下滑，且速度越来越快。相比之下，大润发在1997年进入中国大陆市场后，曾创造出辉煌的成绩。1999年，大润发营收达240亿元，2009年更是以404亿元营收超越家乐福，成为“中国大陆零售之王”。
然而，这五年的下坡路恰是阿里掌权的五年。自2020年起，阿里在高鑫零售的投入超过400亿元，并引入曾任阿里集团副总裁的林小海担任高鑫零售管理层。在林小海的推动下，大润发积极尝试新零售模式，包括打造线上线下融合的新零售体系、推出IP营销活动等。然而，这些努力并未能扭转大润发的下滑趋势。
不仅高鑫零售，阿里的其他新零售业态资产——盒马和银泰百货也正面临困境。阿里财报显示，2024财年，包括高鑫零售、盒马、银泰百货等在内的“所有其他”板块整体营收同比减少2%。阿里集团主席蔡崇信在财报电话会上表示，阿里将积极考虑退出非核心资产，包括一些传统的实体零售业务。
这无疑是对马云当年新零售豪言的一记重击。2016年，马云在云栖大会上提出“新零售”概念，认为未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售。然而，如今阿里新零售板块经营不善，马云的新零售梦想似乎已成黄粱一梦。
实际上，新零售的定义本身就存在模糊性。阿里研究院在2018年发布的《新零售研究报告》中提到，新零售是企业运用大数据、人工智能等先进技术手段对商品生产、流通与销售过程进行升级改造的零售新模式。然而，这一定义并未能明确新零售的具体实施路径和盈利模式。
或许，马云自己也没有厘清新零售是什么、该如何落地。当年互联网巨头们进军新零售，只是基于电商的流量红利，而非传统零售自然衍生出新零售改革的需求。主次颠倒，便是隐患。以大润发为例，其零售主体业务已然受到“线上化”的影响，线上订单量增长但营收、利润却双下滑。
另一方面，阿里受互联网思维推动，热衷于做创新和迭代。以盒马为例，其自2016年创立至今已进行了多达12种业态尝试。然而，这些业态尝试并未能形成稳定的规模化盈利局面。
相比之下，山姆会员店和Costco在新零售领域的表现更为稳健。山姆在2020年开始铺开线上渠道但线下零售业务没有太大变化；Costco则在今年才刚推出线上购物平台。两者在中国市场的表现均优于大润发和盒马。
这是否也能说明阿里做不好新零售的原因是这种模式本就是一个“伪命题”？目前，阿里新零售战略下的核心业务似乎将不剩下什么了。银泰百货、盒马、高鑫零售均被传出售；盒马创始人侯毅已退休；零售通平台业务已关停……
马云的新零售梦想终究未能实现。这一系列的变动和困境或许也预示着新零售时代的终结和反思。
