【ITBEAR】9月24日消息，近日，有关网购平台京淘淘的争议不断。有博主在社交平台上爆料称，该平台疑似卷款跑路，涉案金额高达20亿元，而“仅退款”模式也被质疑为“庞氏骗局”。对此，京淘淘方面回应称，公司仍在正常运营中，关于“卷款跑路”的传言并不属实。
据用户反馈，他们在京淘淘平台下单后申请仅退款却遭遇困难，平台既未退款也未给予明确回应。一位用户表示，他在平台上购买了价值十几万元的手机等商品，但申请仅退款却迟迟未能成功，平台也未退费。对此，京淘淘方面表示，目前正与这些用户就退款事宜进行协商。
据ITBEAR了解，京淘淘APP首页显示，如果全民仅退款订单超过15天仍未处理，用户需联系平台客服协助。京淘淘的客服在回应媒体询问时表示，公司业务一切正常，但对于会员能否仅退款的追问并未正面回应。京淘淘相关负责人也表示，公司并未跑路，对用户的资金安全和服务质量负有责任。他们解释称，由于被部分用户“薅羊毛”薅走了约1.8亿元，公司加强了风控管理，导致部分用户退款延迟。
京淘淘方面进一步解释，“仅退款”模式旨在让利给消费者，并作为品牌推广的一部分。然而，这一模式在实施过程中遭遇了一些未预见的问题，尤其是部分不良分子利用规则漏洞进行不当牟利。他们表示将进一步优化平台规则并加强风控机制。
公开信息显示，京淘淘是上海京剁宝电子商务有限公司创立的一款购物软件APP，以“全民仅退款”的创新模式为核心。该平台为付费会员开通了“仅退款”模式，会员等级分为9级，开通费用从188元递增至28888元不等。不同级别的会员享有不同的“仅退款”额度。
然而，值得注意的是，会员想要享受仅退款权益则需以更贵的价格购买商品。对于京淘淘的“仅退款”模式，有业内人士认为这更像是一种引流方式，并不长久。上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛也表示，“仅退款”模式看似对消费者有利，但实际上违反了公平交易原则。
同济大学法学院副教授罗恬漩则指出，“仅退款”模式已超出正常交易范围，并引发了一系列值得讨论的问题。她表示，目前很难就报道出来的表象问题来断定仅退款的模式是否违法，但可以关注其是否构成恶性竞争、是否损害了消费者权益和商家权益等方面。
综上所述，京淘淘的“仅退款”模式虽然旨在让利给消费者并推广品牌，但在实施过程中遭遇了诸多问题和争议。未来，该平台需要进一步优化规则并加强风控机制以确保公平交易和消费者权益。#京淘淘# #仅退款模式# #网购争议# #公平交易# #消费者权益#
