【ITBEAR】9月3日消息，安徽一县城小店遭遇重大运营失误，由于电商运营人员操作不当，导致大量商品以远低于市场价的价格被迅速售出，给店铺带来了巨大的经济损失。据店铺公告，该事件发生在8月28日凌晨，短短20分钟内，货值超过7000万元的商品被错误地以进货价的4-5折价格售出，店铺因此损失高达3000万元。
此次事件引起了广泛关注，不少网友在社交媒体上纷纷爆料，称自己以超低价格购买到了洗衣机等商品。然而，对于这家仅有6名员工的县城小店来说，这场突如其来的“抢购潮”却几乎将其逼至绝境。店铺在发现问题后迅速采取了下架措施，并发布公告向消费者解释情况并表达歉意。
据ITBEAR了解，该店铺名为“小天鹅东山专卖店”，已经营近十年。此次价格设置错误系由新上岗的运营人员对平台活动规则理解偏差所致。店铺在公告中表示，他们深感自责与不安，对此次事件给消费者带来的困扰和市场秩序的扰乱表示诚挚的歉意。
为了弥补消费者的损失并重建信任，小天鹅品牌决定为该店铺提供过百万元的专项支持。赔付形式将采取10元现金红包+100元无门槛优惠券的方式，旨在一定程度上缓解消费者的不满。对于已下单并受到影响的顾客，店铺将立即发放相应的赔付。
尽管此次事件给店铺带来了巨大的经济损失和精神压力，但店铺在公告中坚定地表示：“我们不会关店。”他们感谢那些主动退款的顾客的理解与宽容，并承诺将继续努力提供优质的产品和服务。
此次事件也引发了关于电商运营安全和规范管理的讨论。业内人士指出，电商平台应加强对运营人员的培训和管理，以避免类似事件的再次发生。同时，消费者在购买商品时也应保持理性，避免因价格异常波动而盲目跟风。
