近期，有众多消费者在社交媒体上发声，指出酸奶品牌简爱的多个批次产品在饮用时出现了“辣嗓子”的现象，饮用后从喉咙到胃部均感受到明显的灼烧感。
针对这一消费者反馈，简爱品牌所属的朴诚乳业于8月21日晚间迅速作出回应，发表声明称公司已即刻与工厂及供应商取得联系，共同展开排查工作。依据国家相关标准进行的检测结果未发现任何异常。同时，公司对消费者退回的产品进行了详尽分析，初步判断这种异味是由于产品在脱离冷链后过度发酵，导致口感变得异常尖锐且酸涩。为此，公司决定对相关批次产品进行下架处理，并承诺已购买这些批次产品的消费者，如遇口感不佳的情况，可通过官方客服渠道进行退货。
据ITBEAR了解，此次事件引起了广泛关注，朴诚乳业表示将继续密切关注消费者反馈，并致力于提升产品质量与用户体验，确保为消费者提供更加安全、满意的产品。
