近期，多位消费者在小红书、黑猫投诉等平台反映，简爱酸奶多个批次的产品存在质量问题，消费者描述产品具有“消毒水味”且“喝着辣嗓子”，饮用后从喉咙到胃部都有灼烧感。
据消费者发布的截图显示，简爱酸奶官方微博@简爱酸奶Simplove在私信中回复消费者，确认有6个批次的产品出现问题，并已进行召回及下架处理。回复中明确指出，本着为消费者负责的原则，公司对“0%蔗糖杯装135g”中的A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次的产品进行了下架处理。
据ITBEAR了解，简爱酸奶由朴诚乳业（集团）有限公司生产，一直以“健康”“天然”为卖点，虽然定价高于多数主流品牌酸奶，但仍拥有大量忠实的高端消费群体。
截至目前，小红书等平台的相关帖子数量已达上百条，其中还涉及孕妇、婴童等特殊人群。从相关投诉及发帖内容中可以看出，涉事消费者对简爱酸奶官方的回应结果非常急切。一位处于孕期的女性网友发帖表示：“因看重产品更健康而选择了简爱品牌，没想到却遇到了问题批次。”她表示，目前自己对问题产品可能对身体造成的影响感到非常焦虑，担心影响自己或胎儿的健康。
8月21日晚23点，朴诚乳业（集团）有限公司向媒体发送了官方声明，称公司已在第一时间联系了工厂、供应商进行全方位、全链条的排查。按照国标要求进行检测，结果未见异常。对消费者反馈的问题产品进行分析后，初步判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的口感尖酸。本着为消费者负责的原则，公司立即对涉及“0%蔗糖杯装135g”中的A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13批次的产品进行了下架处理。对于已购买该批次产品的消费者，如出现口感不佳的情况，可联系官方客服进行退货处理。
相关媒体在报道中指出，某零售平台内部人士透露，此前收到了来自简爱方的部分产品下架通知。通知显示，生产商朴诚乳业承德有限公司8月19日发布公告称，接到市场反馈A20240809DH13、A20240809DG29、A20240810DG25批次零糖原味产品口感异常，随后组织质量、生产、设备进行内部排查。经排查，相关批次产品的微生物及理化指标检测未见异常，判定此异味产品为脱冷后过度发酵导致的尖酸味。为避免继续给客户造成影响，公司决定将以上批次产品进行下架处理。
（消费日报）
