近期，有多位消费者反映，网红酸奶品牌简爱的多款酸奶产品在饮用时出现了“辣嗓子”的情况。对此，8月21日，简爱所属公司朴诚乳业（集团）有限公司正式发布声明，决定对相关批次产品进行召回处理。
朴诚乳业在声明中指出，公司在收到消费者的反馈后，立即启动了全面的检查和排查程序，涉及相关工厂和供应商。所有产品均按照国家标准进行了严格检测，检测结果未发现任何异常。经过深入分析，公司初步判断，产品出现的异味可能是由于产品在脱冷环节后过度发酵，从而导致了口感的异常尖酸。
目前，朴诚乳业已对涉及“0%蔗糖杯装135g”的六个特定批次产品，包括A20240805DG03、A20240809DG29、A20240810DG25、A20240805DH33、A20240806DH16、A20240809DH13（注：每个批次号仅对应一款产品），进行了紧急召回和下架处理。公司向消费者承诺，若购买的产品口感不佳，可通过官方客服渠道进行退货。同时，公司已安排工作人员主动与消费者联系，回收产品，并将其送至第三方权威检测机构进行全面检测，以确保问题得到彻底解决。
此前，多家媒体曾报道，多位消费者在社交平台上发文，称简爱酸奶的多个批次产品存在“消毒水味”，饮用时有“辣嗓子”的感觉，且从喉咙到胃部都有灼烧感。
据ITBEAR了解，某零售电商平台的相关负责人在获得这一信息后，迅速与品牌方取得联系，了解具体情况，并对相关商品进行了自查。同时，该电商平台对涉及问题批次的库存进行了紧急召回和下架处理。目前，对应批次的商品已全部完成下架和退货处理。
编辑：唐港
