近期，社交平台上多位消费者反馈，在饮用知名酸奶品牌简爱的多款产品后，出现了喉咙至胃部的不适感，形容为“辣嗓子”并伴有灼烧感。
针对这一反馈，简爱品牌所属公司迅速作出回应，表示已对问题产品进行了深入分析。公司初步推断，这种异常口感及灼烧感是由于产品在脱冷环节后发生了过度发酵，导致口感变得异常尖酸。为此，公司决定立即下架所有涉及的产品批次，并公开承诺，若消费者购买到口感不佳的产品，可通过官方客服渠道进行无条件退货。同时，公司强调，所有产品均按照国家标准严格检测，检测结果未显示任何异常。
据ITBEAR了解，此次事件再次提醒广大消费者在选购食品时，应仔细检查产品的保存状态及生产日期，以确保食品的安全与品质。而对于食品企业而言，加强产品质量控制，不断优化生产流程，确保产品的新鲜度与安全性，是建立并维护消费者信任的根本所在。
