段永平曾表示，从巴菲特那里学到最重要的商业智慧，就是理解生意模式的核心价值。这一理念在当下电商行业迎来新的注解——以“双十一”为代表的消费狂欢，正在经历由AI技术驱动的深刻变革。
今年的“双十一”被业界视为AI技术渗透率最高的一届。京东、抖音、淘宝等头部平台纷纷将AI嵌入大促全链条，从搜索优化到消费决策，从物流配送到商家运营，技术革新正在重塑电商生态。国金证券研究显示，AI生成的广告素材点击率提升30%，精准推荐使转化率提高15%-20%，3D虚拟试穿功能让商品详情页点击率增长25%，退换货率下降18%。这些数据印证着技术对购买力的重新分配能力。
京东的AI战略聚焦“全链路”升级。其“拍照购”功能通过细颗粒图像识别技术，能精准分辨商品细节差异，将搜索效率提升至传统方式的数倍。用户若在30秒内找不到目标商品，往往会转向其他平台，而AI搜索的即时响应能力显著提升了品牌获客效率。京东“京小智”日均处理数百万次咨询，解决率超80%，人力成本降低40%，用户满意度提升25%。这种技术赋能不仅优化了消费体验，更通过“采销推荐”模式深化了品质信任——采销团队深入工厂直播，将性价比优势可视化，配合AI对用户流失原因的智能分析，构建起从获客到复购的完整增长闭环。
抖音的AI布局则侧重“交互革命”。通过将豆包接入商城，用户输入商品需求时可直接生成推荐页面，这种“AI辅助决策”模式利用了技术结果的高可信度特征。数据显示，抖音电商复购率提升至42%，较2023年增长15个百分点。与小红书等平台相比，抖音的内容生态优势在AI加持下进一步放大，其多场景流量分发策略（如推荐、搜索、店铺等）与AI工具的结合，使内容到交易的转化路径更加高效。
在价格决策场景中，AI比价功能展现出独特价值。值得买科技与微盟的合作案例显示，用户可在AI对话中直接完成“搜索-比价-跳转”全流程，避免决策中断。这种模式对商家的增长意义不亚于内容平台，因为比价始终是用户决策的核心工具。而淘宝天猫的路径则指向“经营智能化”，其发布的AI电商战略包含三大方向：提升流量匹配效率、提供AI经营团队、推出AI导购产品。例如，AI美工每月生成2亿张图片，AI数据分析自动生成商家经营报告，这些工具正在将店铺运营推向真正的“千人千面”时代。
不同平台的AI实践虽路径各异，但本质都是对核心能力的技术加法。抖音在流量分发中嵌入AI工具，京东通过技术强化供应链优势，淘宝天猫则用AI重构经营逻辑。当AI从战略层面深入运营细节，电商行业的增长范式正在发生根本性转变——购买力不会消失，只会随着技术效率重新流动。这场由“双十一”引发的AI变革，或许正在书写电商行业的新生意模式。
