在河南信阳，一家名为“张玉生茶业”的品牌，历经十年风雨，从区域连锁标杆逐步迈向线上线下融合的新征程。这家茶企的成长轨迹，既是一部下沉市场茶企的奋斗史，也是一次传统行业拥抱数字化浪潮的创新实践。
2015年，张玉生茶业在信阳开出首家1300平方米的门店，以“茶品牌集合体验店”模式打破传统茶类单一销售的局限。这里不仅汇聚全国六大茶类，还陈列茶器、打造茶空间，让消费者在一站式场景中感受多元茶文化。这种创新模式迅速契合当地消费需求，为品牌后续发展埋下伏笔。
2019年，品牌迎来“连锁元年”。推出“365元会员全年免费喝茶”机制——会员每日可到店享2小时茶台或包间使用权，免费品鉴一泡茶，还能以批发价购茶，并享受“100天无理由退货”（含“快喝完再退”）的售后保障。借鉴胖东来“无条件信任”的服务理念，品牌迅速赢得消费者青睐，门店扩张至30余家，河南各地市运营中心同步落地，初步形成区域影响力。
截至2025年3月，品牌已走出信阳，向许昌等周边城市渗透，门店总量突破100家，付费会员规模达6万人。支撑这一扩张的，是“全产业链直供”的硬实力：通过自建茶园、控股加工厂，实现“茶山到茶杯”的中间环节剔除，以“高品质、低价格”践行“做老百姓喝得起的好茶”的愿景。同时，“以茶会友”的社交定位让门店成为商务洽谈、家庭聚会的热门场景，单店年均承办茶会超1200场。
然而，线下版图的持续扩大也带来挑战。2024年起，门店扩张带来的资金压力加剧，叠加电商渠道对传统线下茶企的冲击，品牌陷入“资金匮乏”困境。创始人张玉生一度面临艰难抉择：是坚守线下存量市场，还是冒险突破现有模式？
“十年深耕，靠的是‘品质+信任’，但要走得更远，必须破局。”张玉生坦言，尽管行业口碑积累让不少老友伸出援手，缓解了短期压力，但要实现“从河南走向全国”的愿景，资本支撑与渠道创新缺一不可。此时，“布局电商”成为品牌突破地域限制、触达更广泛消费群体的必然选择，却因缺乏数字化经验与资金支持，迟迟未能落地。
转机出现在2025年9月——张玉生茶业正式获得匿名资本注入。这笔资金不仅缓解了现金流压力，更成为品牌开启电商之路的“关键跳板”。资本方看中其10年积累的供应链优势（如自有茶园、智能加工设备）、6万高粘性会员基础，以及“极致服务+高性价比”的品牌基因，认为其具备“线下沉淀反哺线上”的独特潜力。
“这不是简单的‘触网’，而是‘线上线下融合’的生态重构。”张玉生透露，品牌将以现有“全链路溯源系统”为基础，在电商端推出“茶叶种植地块、采摘时间与检测报告”；同时，会员权益将实现“线下场景+线上服务”打通——线上可预约门店茶空间、下单批发价茶品，线下可体验线上爆款的实物品鉴，延续“售后无忧”优势（线上购茶同样享100天无理由退货）。
电商布局不会放弃线下根基，而是以“100家线下门店为体验支点”，通过电商渠道将“河南好茶”乃至“全国好茶”输送至更多城市。同时，品牌还探索“茶+轻食”“茶+文化课程”的线上衍生服务，让“喝茶成为一种生活方式”的愿景突破地域边界。
从信阳首店到携资本开启电商征程，张玉生茶业的十年，是中国下沉市场茶企“从生存到成长”的缩影。如今，随着电商渠道的开启，这家茶企不仅有望缓解线下扩张的资金压力，更可能为行业提供“线下沉淀+线上爆发”的新范式。
