在消费场景日益复杂的今天，消费者对高效解决购物全流程问题的需求愈发强烈。许多人在购买产品时，常常陷入对性能、价格和测评的对比中，这一过程如同“隐形劳动”，既耗时又费力。例如，北京朝阳区的可琳（化名）下班后想购买新护肤品或数码产品，不得不牺牲休息时间比对成分、性能和博主测评，还要辨别信息是否为广告。一次购买iPad的经历让她发现，从晚上8点开始挑选，直到11点才完成下单。
针对这一痛点，导购社区“什么值得买”去年推出了AI购物助手“小值”，今年又在此基础上升级为新一代消费智能体——“张大妈”。这款智能体不仅能跨平台为用户推荐最符合需求的产品，还能在购买后提供物流查询、一键价保等服务，甚至支持预订机票。目前，“张大妈”APP正式版已全面上线并开启公测。
与传统AI辅助搜索工具不同，“张大妈”的检索范围覆盖全网，而非局限于单一电商平台。例如，淘宝的“AI搜”功能虽能按需分类、比价并提供购买链接，但仅限于站内。而“张大妈”凭借与淘宝、京东、拼多多等主流电商平台的深度合作，能够跨平台检索商品，并返回经过AI筛选的精简结果，大幅减少用户比价和查询的负担。
“什么值得买”的核心用户是年轻群体，他们习惯在该平台比价、找优惠后下单。然而，“张大妈”的用户行为有所不同：仅有18%的用户用于比价找优惠，大多数用户更倾向于获取商品选购攻略和使用智能执行功能。这种差异源于“张大妈”的多轮交互设计——用户通过与智能体的对话，逐步细化需求场景。例如，购买卫生间灯柜时，用户会通过推荐商品一轮轮提出价格、储物功能和下单平台等具体要求。这一过程不仅提升了用户体验，也为商品打标数据的消费AI训练提供了反馈。
为更好地满足跨应用操作需求，“张大妈”除了集成在“什么值得买”主站外，还推出了独立APP。主站内的“张大妈”难以深度植入跨应用场景，如点外卖、订机票等。目前，“张大妈”正处于快速开拓合作方的阶段，航班管家是其跨应用操作的首批合作方。用户只需输入“帮我订一张10月3日北京去上海的机票”，即可获得推荐入口并完成支付，比在OTA平台上反复对比更便捷。
航班管家北京研发中心架构师胡婕茹表示，未来将与“张大妈”共同开发更多元场景的操作，如订酒店、专车接送等，甚至提供签证办理、行李丢失处理等旅行前后琐碎问题的解决方案，力争将“张大妈”打造成专业的行程顾问。
在品牌方看来，智能体和AI搜索返回的结果是极佳的广告位。有媒体报道，元宝、豆包、Kimi等主流AI对话助手已成为新营销入口，品牌可通过GEO（生成式引擎优化）策略获得优先推荐与权威背书。然而，“张大妈”产研中心负责人杨宁表示，其重点仍是提升用户体验，暂无广告营销的商业化计划。他更看好“订阅制”商业模式，认为需先通过优质服务吸引用户付费订阅，而非依赖广告收入。
为吸引更多用户，“张大妈”需广泛接入外部平台，实现更流畅的执行。杨宁透露，研发初期许多合作方持观望态度，但随着智能体的发展，包括一线大厂在内的多方开始主动寻求合作。然而，不同应用因数据和模型差异常处于“孤岛”状态，互联互通需统一标准化接口。Anthropic推出的模型上下文协议（MCP协议）为打破数据孤岛提供了可能。
值得买科技推出了“海纳”MCP Server，帮助模型厂商训练并补充垂直消费领域的语料数据。尽管有从业者担心开放数据会影响自身竞争力，但杨宁认为，“AI+消费”领域的基建打造至关重要，合作才能实现共赢。据统计，“海纳”MCP Server 8月对外输出量达2000万，环比增长54%，自4月以来已实现6倍增长。开放的生态也拓展了值得买的业务版图，近期其与华为达成战略合作，深化在云服务、终端市场及海外市场等方面的合作。
从推出“张大妈”到开放MCP，值得买正通过独特的内容与数据优势，提升供需两端的连接效率，推动消费行业协同开放。这家“小而美”的公司，在“AI+消费”领域展现出独特的突围潜力，“张大妈”引领的消费智能体生态发展值得关注。
