在北京举办的JDDiscovery-2025京东全球科技探索者大会上，一场以“Enjoy AI”为主题的科技盛宴吸引了众多目光。作为京东集团SEC副主席兼CEO的许冉，在演讲现场向与会嘉宾展示了最新发布的数字人万能助手“他她它”的独特功能——通过语音交互完成外卖点单。
演示环节中，许冉以自然对话的方式唤醒数字助手：“你好，万能博士，请为会场的朋友点一杯咖啡。”系统在数秒内完成分析后，通过智能推荐功能展示了三款热门咖啡选项。用户仅需通过语音确认商品种类、数量、配送位置及特殊需求，即可跳转至支付页面完成订单。整个过程体现了AI技术在生活服务场景中的高效应用。
据现场介绍，这款名为“他她它”的数字人助手搭载了京东自主研发的语音交互系统，能够精准识别用户意图并主动提供个性化建议。在点餐场景中，系统不仅整合了京东外卖的商品库，还具备根据用户历史偏好进行智能推荐的能力。许冉特别强调，该技术将逐步覆盖更多生活服务领域，推动人机交互向更自然的方向发展。
此次展示的AI点餐功能引发了与会者的热烈讨论。有嘉宾表示，这种无接触式的智能服务模式，既提升了效率又保障了隐私安全。技术专家指出，数字人助手的落地标志着AI技术从单一功能向综合生活服务平台的跨越，为智慧城市建设提供了新的解决方案。
