近期,一起涉及四川航空(川航)的事件在网络上引发了广泛关注。
据传,一名川航的女性空乘人员因遭受骚扰而离职,此事迅速登上了热搜榜。有网友爆料称,涉事的是一位持有川航白金卡的旅客,在所谓的“川航旅客摆餐事件”中,该旅客在三天内连续投诉了三名乘务人员,并多次对乘务员进行骚扰。
针对这一事件,川航相关工作人员迅速做出了回应。他们表示,公司会坚决依法维护员工的合法权益,对于任何扰乱客舱秩序的行为,川航都会依法依规进行处理。据川航介绍,在摆餐事件中,乘务员拒绝了旅客的不合理诉求,即要求自行摆放餐食,随后航空安全员及时介入,旅客也回到了自己的座位上。川航强调,当班机组在整个事件中的操作完全符合规范,因此不会对当班乘务组进行任何处罚。
川航还澄清了一个重要事实,即网络上流传的女空乘被骚扰离职的消息与摆餐事件中的乘务员并无关联。川航表示,目前他们无法核实网络上相关信息的发布者身份。
这一回应在一定程度上平息了网络上的舆论风波,但也引发了公众对于航空服务行业中员工权益保护的进一步关注。许多网友表示,希望航空公司能够加强对于员工权益的保护,确保每一位乘务人员都能在安全、尊重的环境中工作。