近日，张家界天门山景区发生一起索道故障事件，引发广泛关注。
据游客吴女士（化名）回忆，8月21日下午4点左右，她和儿子正乘坐天门山景区的A线索道欣赏风景。然而，索道在行程未过半时突然停止运行，且上行与下行方向的索道同时陷入了停滞状态。吴女士透露，当时每辆缆车可载8人，因此推测被困游客人数可能达到数百人。
在接下来的两个多小时里，被困游客经历了索道的多次启停，共计12次。由于缆车车厢内温度迅速升高，吴女士的儿子出现了面部潮红、腹部绞痛等轻微中暑症状。幸运的是，同车厢的游客及时伸出援手，提供了小电风扇、遮阳伞和电解质水，帮助他们度过了这段艰难的时光。直到下午6点左右，吴女士和儿子才终于安全下了索道。
针对此次事件，天门山景区客服中心的工作人员表示，21日下午4时许，景区索道确实发生了故障。在紧急抢修过程中，缆车出现了断断续续的启停情况。但工作人员强调，缆车本身并不存在安全隐患。故障在昨天下午6点左右被修复，目前索道已经恢复正常运行。
此次索道故障事件给游客带来了不小的惊吓和困扰，也引发了公众对于景区安全管理的关注。希望景区能够加强设备维护和检修工作，确保游客的安全和舒适体验。
