ITBear旗下自媒体矩阵:

券商App智能化竞赛:AI破解服务痛点,Z世代成新战场

   时间:2025-08-18 06:24:48 来源:中国基金报编辑:快讯团队 IP:北京 发表评论无障碍通道
 

随着A股市场活跃度显著增强,券商们纷纷行动起来,将焦点锁定在投资者日常高频使用的证券交易App上,掀起了一股迭代升级的热潮。在这场技术革新竞赛中,AI技术成为了券商们手中的关键武器,旨在通过智能化服务重构,赢得用户青睐。

行业头部券商率先垂范,采取了“All in AI”战略,力求在智能服务领域领跑。国泰海通推出了行业首个全AI智能App——国泰海通灵犀,旨在解决传统综合App功能复杂、体验欠佳的问题,实现服务模式从标准化向智能化定制的跨越。同样,广发证券也在其易淘金App中全面融入了AI技术,构建了“天玑智融”大模型服务中枢,围绕投资需求打造了多项AI智能功能模块。

中小券商也不甘落后,积极加入这场AI技术革新行列。江海证券上线了“组合家”App,聚焦于主动型主题投资,利用AI技术解决投资者在选股、跟踪与配置等方面的痛点。华源财富App则通过重新设计信息架构和视觉风格,搭载智能投顾系统,结合AI算法和投研成果,精准匹配客户需求。

数据显示,证券类App的活跃用户数量持续增长。2025年上半年,证券类App活跃用户人数达到9.88亿,同比增长15.92%。其中,月均活跃度达到百万级别的券商App共有25个。尤其是在2025年6月,证券类App迎来了一轮显著的更新潮,功能优化、体验提升及新智能功能的添加成为此次更新的重点。

智能化服务能力正逐渐成为券商竞争的关键。头部券商已经全面完成了智能投顾系统的布局,并持续优化AI诊股、智能策略回测等核心算法功能,以提升用户体验。这些技术优势不仅增强了用户黏性,还提升了平台的留存率。

在券商App的迭代升级中,一个显著的变化是从单纯的功能叠加转向以客户为中心的服务逻辑重构。业内人士指出,未来谁能将AI技术融入App的全流程,构建更智能、更便捷、更懂用户的综合服务平台,谁就能在数字化转型浪潮中占据先机,掌握吸引并留住用户的“流量密码”。

为了直击传统服务模式中的痛点,券商们纷纷采取行动。东吴证券秀财App推出了AI智能助手“小水滴”,提供深度对话、投资陪伴等功能,帮助用户解答自选股问题。国金证券则构建了“策略算法+人工筛选”的协同模式,以应对服务半径有限的痛点,并打造了全流程智能体系,以精准捕捉用户需求的变化。

Z世代年轻投资者的崛起,正在重塑券商服务业态。他们对AI功能的需求呈现出场景化、个性化、社交化和游戏化的特征,并强调不打扰的自然交互体验。为满足Z世代的需求,券商们纷纷推出针对年轻客群的智能服务平台。例如,广发证券推出了针对Z世代年轻人的交易平台——广发元始股App,通过自然对话方式为用户提供趣味闯关游戏和高效准确的投资咨询服务。银河证券也推出了“漫ta”App,以寓教于乐的形式吸引年轻人参与财富管理。

在这场智能化服务竞赛中,券商们不断探索和创新,力求通过AI技术提升用户体验,赢得用户的信任和支持。未来,随着技术的不断进步和应用场景的持续拓展,券商App的智能化服务水平有望进一步提升,为用户带来更加便捷、智能的投资体验。

同时,针对Z世代年轻投资者的需求变化,券商们也将继续加大投入,推出更多符合年轻人口味和需求的智能服务平台,以吸引更多年轻用户加入投资行列。

随着市场竞争的加剧和技术的不断进步,券商们将不断探索和创新,以智能化服务为核心竞争力,为用户提供更加优质、便捷的投资服务。

在这场智能化服务的变革中,券商们正以前所未有的速度和决心,推动行业的转型升级,为用户创造更加美好的投资未来。

 
举报 0 收藏 0 打赏 0评论 0
 
 
更多>同类资讯
全站最新
热门内容
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  版权声明  |  争议稿件处理  |  English Version