一项针对内地消费者网购香港产品行为的深度调查近日发布，揭示了香港品牌在内地电商零售市场的强劲吸引力。据香港贸发局委托的市场研究报告显示，过去一年内，有高达78%的内地消费者曾通过网络平台购买过香港产品，这一比例在年轻群体及高消费水平地区尤为显著。
报告指出，内地消费者不仅频繁网购，平均每月达9.4次，且在一线城市中更为活跃。性别与年龄差异也影响了网购频率，女性消费者以每月平均10次的购买频次略高于男性的8.8次，而30至49岁的中年群体则展现出最高的网购活跃度，月均达到11.2次。保真政策和商家信誉成为消费者网购时最看重的两大因素。
在网购渠道的选择上，综合电商平台以95%的高使用率遥遥领先，直播、短视频平台以及拼购类平台虽然也占有一席之地，但使用率相对较低，分别为38%和32%。对于跨境或进口产品的购买，天猫国际和京东国际两大平台最受欢迎，分别吸引了73%和63%的消费者，抖音全球购和中国亚马逊则紧随其后。
快速配送能力已成为电商吸引内地消费者的重要砝码，调查显示，消费者期望的平均收货时间为下单后的3.2天。香港品牌因其严格的产品安全标准、材质保证、正品信誉、质量信心及时尚气息，赢得了内地消费者的广泛信赖与好评。
在具体产品偏好上，消费电子及电器产品成为内地消费者网购香港产品的首选，占比高达72%，奢侈品（46%）和时尚产品（41%）同样备受青睐。值得注意的是，购买香港儿童产品、药品及保健品、宠物产品的内地消费者，其平均订单金额均高于整体平均水平，这为香港商家提供了新的市场机遇。
本次调查由香港贸发局经贸研究部门主导，于2024年第二至第三季度期间，共访问了来自内地不同城市的2200名中产及以上消费者，旨在深入了解内地消费者对香港品牌及产品的认知与购买行为，为香港商家进一步拓展内地电商市场提供数据支持与策略建议。
