7月31日，罗湖口岸迎来了一个重要的里程碑事件——正式启动了离境退税业务。此举不仅使得深圳的离境退税口岸数量增加至六个，更巩固了深圳在全国范围内离境退税服务方面的领先地位，无论是口岸数量还是类型均属最多最全。
在开通首日，罗女士有幸成为首位在罗湖口岸办理离境退税的旅客，她为自己购买的充电宝成功申请了退税，整个流程简便快捷，退税金额迅速到账，让她赞叹不已。
罗湖口岸作为深港之间历史最悠久、客流量最大的陆路口岸，一直以来都是粤港澳大湾区人流、物流、资金流的关键交汇点。此次开通离境退税业务，依托其坚实的商业基础，无疑将为离境退税服务提供充足的客源。
数据显示，今年上半年，深圳的离境退税业务实现了显著增长。退税商品销售额和办理业务量分别较去年同期增长了1.6倍和3.9倍，其中大疆、华为等本土品牌商品占比高达34.5%，位居全国之首。目前，深圳已拥有超过1000家退税商店和12个“即买即退”商圈，数量位居全国前列。
为了将罗湖口岸庞大的境外旅客流量转化为入境消费增量，深圳市相关部门协同合作，高效推进罗湖口岸增设离境退税口岸的工作。罗湖口岸上半年出入境旅客超过3370万人次，同比增长11.7%，占全市比重25.9%，为离境退税业务提供了坚实的基础。
深圳海关在保障罗湖口岸离境退税业务顺利开展方面发挥了重要作用。他们结合口岸高流量的实际情况，科学评估业务风险，充分借鉴北京、上海以及深圳其他已开通离境退税点的经验，对场地布局进行合理调整，优化人力资源配置，完善应急处置预案。同时，通过引入多模态AI大模型等科技手段，不断提升离境退税业务的智能化和便利化程度。
深圳在提升离境退税服务水平方面也取得了显著成效。全国首创的“一单一包”便利化模式极大地缩短了业务办理时间，单笔业务的办理时长减少了一半以上。退税“云服务”平台的上线实现了退税办理的“秒到账”和“零等待”，进一步提升了旅客的满意度和便捷度。
