近期，一份关于2025年企业AI应用概况的深度调查报告引起了广泛关注。该报告详细描绘了当前企业AI应用的发展态势，揭示了不同行业在AI采纳上的显著差异。
报告指出，到2025年，我国人工智能相关企业数量已超过424万家，年内新增近29万家。AI应用在企业内部呈现出明显的“两极分化”现象。一方面，基础型AI主要聚焦于标准化流程的自动化，通过提升效率来优化企业运营；另一方面，战略型AI则致力于构建价值创新生态，通过AI技术引领企业向更高层次发展。这两者的协同作用，正在重塑企业的核心竞争力。
在行业应用方面，受访企业的AI普及率约为40%，但不同行业之间的分化十分显著。制造业和零售业对AI的接受度较高，使用率超过半数；而金融业则相对较低，仅为16.7%。技术门槛、场景适配及安全性被认为是制约AI在金融等行业广泛应用的主要因素。
企业在选择AI技术时，首要考量的是提升效益。技术成熟度和智能化趋势也是企业关注的焦点。值得注意的是，民营企业对成本敏感度较高，部分企业在实施AI过程中因组织能力滞后、数据质量不足等问题而面临增效困境。尽管如此，仍有78.2%的企业认为AI给员工带来的机遇大于挑战，62.7%的企业认为AI在短期内不会影响员工数量，但需警惕技能断层的风险。
在计算机等技术驱动行业中，企业更倾向于通过AI优化人员结构；而在制造业等领域，企业则更倾向于“技术嵌入+人力补充”的模式。AI的应用也在重塑HR的职业能力，72.7%的HR认为AI有助于降低事务性工作负荷。不同行业在人才变革上呈现出明显差异，国企、民企、跨国企业等各有侧重地应对AI带来的挑战。
报告还指出，未来AI的竞争将升维至生态位的争夺。胜出者不仅需要具备敏捷的组织能力和人机协同能力，还需要坚持商业向善的原则。AI将成为企业的“数字线粒体”，关键在于如何平衡技术理性与商业感性，实现技术与商业的和谐共生。
