近日，航旅纵横推出的“民航官方直销平台”在航空业内引起了广泛关注。该平台主打无捆绑销售，多家航空公司迅速响应，宣布与其达成直销合作。
据悉，7月28日至29日，东方航空、中国国际航空、南方航空及海南航空（包括其旗下的祥鹏航空）等航空公司纷纷发布官方公告，宣布将航旅纵横平台纳入其直销渠道之一，与各自的官网和APP并行销售机票。拥有独立销售系统的春秋航空也在积极推进与航旅纵横的直销合作，预计未来将有更多航空公司加入这一平台。
这些航空公司在公告中强调，航旅纵横平台上销售的机票均来自航空公司官方渠道，价格公开透明，不存在捆绑销售、大数据杀熟等问题，且信息安全有保障，行程单金额与支付金额一致。旅客可以通过航旅纵横平台直接查询航班信息并预订机票。
航旅纵横的“民航官方直销平台”整合了国内37家航空公司的直销机票资源，承诺价格透明、无捆绑销售、与航司退改规则一致等六大服务标准。用户可以在单一界面上比较和购买多家航空公司的直销机票，该平台也因此被业内形象地称为民航版的“12306”。
然而，尽管航旅纵横平台主打无捆绑销售，但部分网友对其价格表示质疑。一些网友指出，在某些旅游平台APP上，通过补贴和优惠，可以买到比官方渠道更便宜的机票。同时，也有网友对航旅纵横的售后服务提出批评，如出票失败、客服响应慢等问题。
航旅纵横作为中国民航信息网络股份有限公司（中航信）旗下的航空出行服务App，拥有庞大的用户基础和智能大数据。近年来，航旅纵横不断扩展其业务范围，从航班动态查询、线上值机等基础服务，逐步延伸到机票销售、接送机预订、酒店预订等出行关联业务。但值得注意的是，“民航官方直销平台”的机票价格和服务政策完全由航空公司直接发布和运营，航旅纵横作为平台方，主要承担信息展示的角色，不收取机票代理费，也不掌握定价权。
此次多家航空公司与航旅纵横达成直销合作，也被视为整治民航业“内卷式”竞争的一部分。长期以来，航空公司高度依赖网络销售平台的分销渠道，导致直销比例不足。部分网络平台利用用户流量和AI算法等技术影响机票定价，迫使航空公司低价销售以争夺客源。为应对这一问题，民航局近期也部署了综合整治“内卷式”竞争的工作，旨在规范市场秩序，提高航空公司的收益水平。
