近期，中国连锁经营协会针对即时零售领域日益激烈的价格补贴大战，向全体会员及相关企业发出了一份重要倡议。这份倡议旨在维护市场公平竞争、保障消费者权益，并推动行业回归价值竞争的本质。
倡议首先强调了规范低价补贴竞争行为的重要性。协会呼吁各平台企业立即停止利用市场优势地位实施的强制行为，如通过“流量倾斜”或“搜索降权”等手段变相强制商家参与价格补贴活动。同时，严禁平台通过格式条款或算法规则强制商家承担不合理的补贴份额，以及实施“二选一”或“独家合作”等排除、限制竞争的垄断行为。为了增强透明度，倡议要求平台在APP主要页面显著位置公示算法规则与补贴机制，明确订单分配、流量加权、补贴分摊的具体逻辑，并与实体商家进行补贴协商，保障商家的自主经营决策权和自主定价权。
在保障消费者权益方面，倡议提出了坚守经营底线的具体要求。平台企业应严格执行商品或服务的安全与质量标准，避免因成本压缩导致的品质下降或服务缩水。同时，禁止通过先涨价后补贴、虚构原价等方式误导消费者，也不得以超低价为噱头捆绑消费或隐藏附加费用。倡议鼓励平台远离短视行为和“内卷式”竞争，共同抵制价格战对行业信誉的损害，坚守商业本质，强化品牌建设，提供高品质的商品和服务。
为了构建多元竞争体系，树立长期经营理念，倡议提出了运用大数据、数字化、AI等先进技术赋能增效的建议。通过提升供应链管理效能与客户管理能力，以效率提升替代价格竞争。同时，积极探索“线上线下深度融合”的新模式，以商品或服务价值等非价格权益提升用户粘性。倡议鼓励平台通过精准定位构建差异化竞争力，避免同质化低价混战，坚守价值创造的长期经营理念，推动行业价值升级。
在加强主动自律和强化合规管理方面，倡议要求平台企业主动开展合规自查自纠，重点排查可能存在的违法违规行为和系统性风险，并强化主体责任。同时，主动报送或公开自查自纠与整改情况，接受社会监督。这些措施旨在确保平台企业的合规经营，为行业的健康发展提供有力保障。
倡议还强调了践行社会责任和守护行业生态的重要性。平台企业应合理设定现场操作人员、配送人员、服务人员等工作时长与考核指标，提供安全可靠的工作环境，并杜绝“以罚代管”，保障从业者基本权益。同时，减少商品过度包装，推广使用可循环物流器具，持续践行“光盘行动”，降低资源浪费，引导理性消费，推动行业可持续发展。
即时零售作为线上线下深度融合发展的最佳实践，其生命力在于便利、品质与效率，而非资本驱动的价格狂欢。中国连锁经营协会希望通过这份倡议，携手行业各方摒弃“内卷式”竞争，以合规经营为前提、以品质服务为核心、以价值创新为动力，共同构建一个平台规范、商家盈利、消费者满意的健康商业生态。
