零售战场烽火连天,巨头们纷纷加码即时零售。
近年来,零售行业迎来了前所未有的激烈竞争。从京东、美团到淘宝,这些电商巨头们纷纷升级“小时达”服务,京东更是进军外卖市场,美团则持续加码即时零售,而饿了么则选择与抖音紧密合作。这一系列动作背后,是即时零售战略的不断升级。
巨头们在即时零售领域的交锋,实则是“无限游戏”的延续。寻找增量是巨头们的天性,在这个过程中,它们的业务边界不断被打破与重组,从而逐渐找到新的平衡点。那么,为何即时零售会成为巨头们的必争之地?
要回答这个问题,我们得回到零售最本质的三个要素:人、货、场。京东、淘宝掌握的是货,美团掌握的是场,抖音掌握的是人。然而,在供给过剩和内容供给过剩的今天,电商平台其实不缺货和流量,缺的是交易场景。电商平台GMV的计算公式为:GMV=流量×客单价×转化率×购买频次。在流量成本固定、客单价难以提升、转化率接近天花板的情况下,提升购买频次成为了唯一的出路。
即时零售正是这样一个能够提升购买频次的场景。它利用过去积累的运力、算力,为电商巨头们提供了一个新的增长点。美团财报显示,即时配送日订单量峰值在去年立秋当日达到了9800万单,京东七鲜在清明假期期间线上订单同比增长近100%。商务部际贸易经济合作研究院的数据则显示,2023年即时零售市场规模为6500亿,预计到2030年将突破2万亿元。
面对如此巨大的市场,巨头们如何挖掘即时零售的场景增量?核心在于一个字:“快”。在零售行业里,快代表着一种先进性,是电商基础设施的先进性,关乎GMV大盘。因此,巨头们需要搭建一个更快的配送体系,优化前置仓,提升配送效率。同时,还需要具备数字意义上的“快”,即依靠强大的算法技术,快速响应用户需求,完成交易闭环。
巨头们在即时零售领域的争夺,既是顺应自然规律的必然结果,也是丛林法则的体现。即时零售包含三个核心要素:即时需求、本地供给、即时履约。这三个要素只有巨头们才能做到。它们依靠过去积累的电商基础设施,如数据技术、算法技术、供应链体系等,完成供需匹配和仓储供应任务,再依靠物理外送团队完成履约任务。
然而,在未来,市场终究还会被巨头们主导。因为像京东这样的巨头过去的基建更加完善,进化的也会更快,规模效应更显著,这意味着更低的成本。京东七鲜就是一个典型的例子。它背靠着京东的强大基建,进化出了“1中心店+N卫星小店”组合,在成本控制、配送时效和产品价格上都具备显著优势。同时,它还能享受京东平台自带的流量和会员基础,从而在竞争中占据有利地位。
即时零售市场的竞争已经白热化。巨头们纷纷加码投入,争夺市场份额。在这个过程中,它们不断优化配送体系、提升算法技术、降低成本、提升用户体验。随着市场的不断发展,即时零售有望成为电商行业的新一轮增长点。
对于消费者来说,即时零售带来了更加便捷、高效的购物体验。他们可以在家中轻松下单,享受送货上门的服务。同时,即时零售也促进了零售行业的数字化转型和升级,推动了整个行业的创新和发展。
然而,即时零售市场的竞争也异常激烈。巨头们需要不断创新和优化自己的业务模式和服务质量,才能在市场中立于不败之地。同时,它们也需要关注消费者的需求和反馈,不断提升用户体验和满意度。
总之,即时零售市场已经成为电商巨头们的新战场。它们纷纷加码投入,争夺市场份额和用户资源。随着市场的不断发展,即时零售有望成为电商行业的新一轮增长点,为消费者带来更加便捷、高效的购物体验。