近期,央视3·15晚会曝光了水产品行业的“保水虾仁”问题,指出部分厂家违规超量添加保水剂,以满足客户需求,提供不同规格的虾仁。这种添加行为不仅通过包冰增加重量,还存在长期过量摄入磷酸盐带来的健康风险,如消化系统问题、钙磷比失衡、缺钙及心血管疾病。
紧接着,有网友发现知名主播董宇辉所在的直播间“与辉同行”曾销售的一款“大岸浪花大号虾仁”,其生产商正是被点名的湛江良基冷冻食品有限公司。视频中,董宇辉在介绍时夸张地表示虾仁大小超乎想象,并与手指进行对比。
面对舆论压力,“与辉同行”迅速作出反应,于3月16日宣布下架所有虾仁相关商品,并展开再审。不论最终调查结果如何,直播间决定对购买过“大岸浪花品牌”冷冻虾仁的消费者实行“退一赔三”的售后服务,相关工作已启动,预计1-3个工作日内完成。据第三方数据显示,该直播间2024年至今销售该款虾仁总计约500万元,按此标准,赔付金额或接近2000万元。
“与辉同行”的公告不仅表明了企业已履行检测职责,还因商家造假或检测结果瑕疵导致的商品问题,表达了歉意,并承诺先行赔付。其态度诚恳,行动迅速,被许多人视为危机公关的典范。然而,也有专家提醒消费者理性看待食品添加剂,指出磷酸盐在规定限量内使用是安全的。
此次事件不禁让人想起董宇辉此前关于食品添加剂的言论风波。他曾表示,大量添加剂在国标范围内使用并无大碍,不应妖魔化,食物保存和运输也因此变得更为方便。然而,这番言论却引发了广泛争议。相比之下,“退一赔三”的做法显然更受消费者欢迎。
然而,这并非董宇辉首次遭遇供应链问题。去年,他就因多款商品被知名打假人王海质疑而陷入舆论漩涡。从澳门葡记月饼到纯原情牌红薯粉条,再到宁夏红酒,董宇辉的直播间似乎总是难以摆脱商品质量的争议。关键在于,供应链的重构成为其“单飞”后的一大难题。
在与东方甄选“分家”后,“与辉同行”虽然能继续使用其自主研发的信息系统,但核心的供应链能力却难以在短期内建立。这导致直播间在商品谈判中话语权较弱,商品知名度不高,用户感知度低。有趣的是,东方甄选在“与辉同行”售后公告发布的次日,也发布了自营青虾仁产品的说明,强调其不添加保水剂,生产过程严格执行国家规定。
这一举动难免让人联想到两者之间的微妙关系。有网友在社交媒体上调侃道:“东方甄选的没事,与辉同行的有问题……”这种对比无疑加剧了两者之间的竞争氛围。