315晚会|啄木鸟回应:管理层非常关注，已建立三级投诉机制；抖音账号批量被封

3月15日晚，2025年中央广播电视总台“3·15”晚会正式播出。

今年，“3·15”晚会聚焦“共铸诚信 提振消费”主题，关注食品安全、公共安全、金融安全、数字经济等领域侵害消费者权益的违法行为。

晚会曝光了啄木鸟平台商家高价维修乱象，对此，啄木鸟官方回应媒体称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅有严格的投诉流程，已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。

搜索发现，当前啄木鸟抖音平台相关账号已批量被封。