随着春节的脚步日益临近，各大商超和生鲜电商平台纷纷启动“年货节”促销活动，然而，由于人力和运力的紧张，不少平台宣布将在春节期间调整配送费用。
近期，多家平台发布的公告显示，叮咚买菜、盒马、山姆等企业在春节期间将加收服务费，每单费用增加2至6元不等。具体来看，叮咚买菜、朴朴超市和小象超市这三家生鲜平台的免运费门槛均设定为35元，若订单金额未达到此标准，则需支付3元的配送费。
叮咚买菜App发布公告称，由于春节期间运力紧张，自腊月廿八0点至正月初五24点期间（即2025年1月27日至2025年2月2日），每笔订单将额外收取3元的春节服务费。这将是该平台连续第八年在春节期间提供配送服务。
朴朴超市也发布公告，表示为保障春节期间的服务质量，将在腊月廿八0点至正月初七24点期间（即2025年1月27日至2025年2月4日）对每笔订单加收2元的春节服务费。而美团旗下的即时配送平台小象超市则维持去年的规则，春节期间配送费用保持不变。
盒马App发布的春节运费规则显示，2025年1月26日0点至2月4日24点期间，所有用户（包括X会员）通过盒马APP或第三方小程序等线上渠道下单购买盒马门店的商品，无论订单金额大小，均需支付6元/单的运费。盒马方面回应称，由于春节期间不打烊，公司提前半年就开始储备运力，并制定了相应的排班保障措施。
除生鲜电商平台外，各大商超也发布了春节期间不打烊但需上调运费的公告。山姆会员商店宣布，在2025年1月23日至2月5日期间，将在现有运费基础上每订单加收3元的春节运费，以补贴春节期间坚守岗位的配送员。
然而，近日不少消费者在社交平台反映，山姆会员商店的全城送服务配送时间延长。有广东地区的消费者表示，在1月20日下单时，系统显示的预计送达时间为1月30日，而浙江、上海等地的消费者也遭遇了类似情况，下单与预计送达时间相差约5天。
永辉超市公告显示，在除夕0点至初七24点期间（即2025年1月28日至2月4日24点）下单，每单将额外收取3元的春节服务费，其中广州、深圳地区为2元。华润万家超市则在1月22日至2月5日期间每单额外收取5元的春节服务费。
不过，也有品牌选择通过春节配送费不涨价来提高竞争力。大润发宣布其“小时达”业务在春节期间不涨价，并调整配送时间，推出全城配送服务，覆盖江浙沪皖等原本不在配送范围的地区。大润发旗下的M会员店同样宣布线上线下不打烊，新春运费不涨价，并强调春节期间坚守岗位的配送员春节加班补贴由公司承担。
对于春节期间各平台配送费上涨、配送时间延长等情况，不少消费者表示理解，认为春节期间工作人员的工作强度大，只要涨幅合理且增加的运费能够有效补贴到分拣员和配送员，他们愿意接受。盒马相关负责人表示，公司将按照国家规定保障一线工作人员的劳动权益。
也有平台推出了春节激励措施。一名在朴朴平台兼职的员工透露，平台根据员工的出勤天数和分拣效率设定了多个时薪激励档位。例如，除夕当天工作8小时且分拣时效达到最高档次的员工，每小时薪资将由固定时薪、浮动时薪和12元春节补贴组成，共计34元。若员工在除夕至正月初三期间工作3天，春节补贴将按1.4倍膨胀，最终时薪可达38.8元。
