近期，零售巨头沃尔玛发布了其截至2024年11月的第三季度财务报告，其中山姆会员店（以下简称山姆）作为核心业务部门，再次展现了其强劲的增长动力，成为沃尔玛集团的重要增长极。
据报告显示，山姆中国市场在第三季度实现了线上净销售额25%的增长，会员收入也增长了22%。这一连串的双位数增长数据，标志着山姆在中国市场已经步入了高速发展的快车道。
虽然山姆官方并未直接公布全渠道销售额的具体数字，但有分析人士根据市场数据和行业趋势推测，山姆中国在2024年的全渠道销售额很可能已经突破了1000亿元大关，其中线上销售额占比高达48%。这一推测得到了中国连锁经营协会相关数据的支持，该协会数据显示，山姆中国在2023年的销售额已经达到了843亿元，同比增长20%。
山姆自1996年进入中国市场以来，经历了近20年的缓慢发展期，直到2016年才开始加速布局。这一转变的背后，离不开时任山姆中国业务总裁文安德的战略调整。文安德提出精简SKU、提升会员年费、扩大线上渠道占比和加速线下开店步伐等一系列措施，成功帮助山姆锁定了具有消费能力和品质追求的核心消费群体。
在文安德的领导下，山姆的会员年费从150元提升至260元，这一举措虽然初期引发了不少争议，但长期来看却帮助山姆筛选出了更具品牌黏性的消费者。目前，山姆中国的会员续费率高达80%，仅会费收入就能为山姆带来超过20亿元的净利润。
为了吸引更多新会员，山姆在线上开通了全国配送服务，并推出了满额包邮的优惠政策。同时，山姆也在线下向“下沉”市场迈进，选择在一线与新一线城市的远郊县市或经济发达、消费能力强的城市区域开设新店。这些新区域的中产家庭，成为了山姆未来增长的重要客群。
在产品方面，山姆一直强调品质和独特性。山姆的首席采购官拥有极高的决定权限，负责市场分析与用户调研以及产品采购的全流程管理。在山姆的货架上，很少出现同质化产品。当一款产品在市场上出现严重同质化时，山姆会选择将其下架，并要求采购团队通过改造供应链、采购研发等方法，制作出满足品质和消费者需求的独特产品。
山姆的自有品牌“Member’s Mark”更是成为了其增长最快的品类之一。这些产品不仅品质上乘，而且覆盖范围广泛，从食品、日用品到家居用品和健康产品，满足了会员的日常需求。山姆对于自有品牌的打造，不仅提升了品牌形象，也增加了会员的黏性。
然而，随着零售市场的竞争加剧，山姆也面临着不小的挑战。Costco、奥乐齐等国际品牌以及盒马等国内品牌都在加速布局中国市场，抢夺山姆的市场份额。同时，一些传统零售业态的“老玩家”也在通过市场汰换和自身升级，不断赶上市场的脚步。
山姆在食品安全方面也面临着一些质疑。过去几个月，山姆中国被频报食品安全问题，引发了广泛关注。有分析人士认为，这些问题可能与中国本土供应商的产品供应标准有关。因此，在新任掌舵人Jane Ewing上任后，如何重新梳理并升级中国的供应链体系，将成为她面临的一项重要任务。
尽管面临着诸多挑战，但山姆在中国市场的发展前景依然广阔。随着中国消费者对于品质和服务的要求不断提高，山姆凭借其独特的会员制模式和优质的产品和服务体验，有望在未来继续保持强劲的增长势头。
山姆的成功不仅在于其精准的市场定位和优质的产品和服务体验，更在于其不断创新和进取的精神。未来，山姆将继续秉持这一精神，不断推出更多符合消费者需求的新产品和服务，为中国市场的发展贡献更多的力量。
