近期，电商领域的竞争再度升级，淘宝与微信两大平台在“送礼物”功能上展开了直接对决。这一举动不禁让人回想起几年前微信红包的横空出世，它成功打破了阿里在支付领域的垄断地位，甚至被马云比喻为“偷袭珍珠港”的事件。
值得注意的是，微信对待“送礼物”功能的态度显得相当谨慎。马化腾在腾讯年度员工大会上提及该功能时，呼吁外界不要过度炒作。他表示，微信的目标是用五年或更长时间，逐步将微信打造成为电商生态的连接器，通过社交的力量，慢工出细活，追求精品化。
那么，淘宝与微信的“送礼物”功能究竟谁更胜一筹？这需要从购物体验和社交属性两方面进行深入分析。
从购物体验来看，淘宝无疑是专业的。打开淘宝App，用户可以看到琳琅满目的商品推荐，包括秒杀、百亿补贴等多种优惠活动。淘宝还在二级导航栏中新增了“送礼”选项，方便用户筛选礼品相比之下。，微信的购物入口则较为隐蔽，用户需要通过搜索栏或发现页的搜一搜功能来查找商品，页面信息混杂，不够直观。如果微信能将“送礼物”功能直接集成到聊天工具栏，将极大提升用户的使用便捷性。
在商品筛选和购买环节，淘宝凭借其强大的货架功能，提供了丰富的商品参数和选项，如价格范围、发货地、品牌以及具体产品的详细参数，让用户能够轻松找到心仪的商品。而微信小店则相对简单，仅提供了先用后付、包邮、价格区间等基本选项。在具体商品页面，淘宝和微信的呈现方式相似，但淘宝的“支持送礼物”标识更为醒目，操作也更为直观。
然而，在社交属性方面，微信则展现出了其独特的优势。通过微信蓝包下单成功后，礼物会自动发送给微信好友，并可以自定义赠言，与微信红包的体验十分相似。接收者只需打开蓝包，填写地址即可等待收货。而淘宝则需要生成一个安全口令，接收者需要填写口令和地址才能收下礼物，过程相对繁琐。
对于淘宝来说，“送礼物”功能更多是一种形式上的补充，旨在增加仪式感。淘宝提供了全面的商品类别、品牌和售后保障，在购物体验上占据绝对优势。而微信小店则希望通过“送礼物”这一功能性亮点，吸引用户使用微信小店购物，起到引流作用。这也反映了微信电商现阶段的战略重点——即微信小店。
近年来，腾讯在电商领域一直处于游离状态，多以投资为主。然而，随着视频号电商的崛起，腾讯坚定了做微信电商平台的决心。马化腾曾表示，视频号基本上是全公司的希望，并否定了传统货架电商模式。为此，腾讯对视频号电商进行了多方面调整，包括组织架构和业务整合。去年，视频号小店升级为微信小店，店铺及商品信息全面接入公众号、视频号、搜一搜等多个微信场景。
尽管微信小店“送礼物”功能上线后取得了不错的成绩，实现了上亿级的用户触达和百万量级的用户下单，但与微信红包相比，其不直观的入口和相对复杂的操作限制了其全民参与的潜力。微信小店仍属于货架电商范畴，存在入口不直观、混杂综合信息流等缺点。同时，整个微信还充斥着混乱的入口和第三方平台，缺乏统一的交易体验。
从业绩表现来看，腾讯在财报中并未透露微信电商具体的GMV。据调研机构估算，2024年全年微信小店交易规模虽有所增长，但仍不及抖音电商的十分之一。这从侧面说明，尽管微信小店的收入在增长，但社交至购物的转化率依然偏低。微信电商的落地点究竟在哪里？货架无疑是最简单、最直观的方式。然而，目前微信采用这种设计逻辑的可能性极低。随着电商市场的饱和和竞争的加剧，微信电商能否在五年内甚至更久的时间内做成精品，并占据一定的市场份额，仍然是一个未知数。
