近期,多家银行相继宣布对手机银行单日交易限额进行调整,引发了广泛关注。这一举措在2025年开年之际尤为频繁,不少用户发现自己的转账额度受到了限制。
桐城农商银行于1月8日发布公告,称将针对近一年内无交易记录且单日限额超过50万元的签约个人手机银行客户,于1月20日起调整其手机银行单笔及单日交易限额至2000元。无独有偶,中国银行天津市分行也在1月6日通过微信公众号发布消息,表示将结合客户的实际交易情况,对账户交易限额进行动态调整。
事实上,自2024年4月以来,包括江苏、浙江、山东、山西、河北、辽宁、贵州、安徽等多个省份的银行,都已发布了关于动态调整账户非柜面渠道交易限额的公告。这一系列动作背后,反映出银行在加强风险防控方面的决心。
然而,限额调整也给部分用户带来了不便。2024年7月,关于“工资卡转账限额被降至500元”的话题曾一度成为网络热点,不少用户抱怨这一措施影响了他们的正常生活。
那么,手机银行转账限额为何会突然调整呢?桐城农商银行相关工作人员解释称,此次调整并非针对所有用户,而是针对近一年无交易、且单日限额较高的“不动户”。同时,中国银行天津市分行也表示,调整额度是为了保护客户资金安全,打击电信网络诈骗犯罪。
据多名银行内部人士透露,此次限额调整主要是出于监管要求,旨在防止电信诈骗。非柜面渠道交易,如网银、手机银行、第三方支付等,已成为银行账户交易的重要组成部分,也是电信诈骗分子常用的资金转移渠道。因此,银行通过限制转出额度、冻结异常账户等措施,来切断犯罪分子的资金流。
那么,哪些账户更容易被限额呢?据上海市协力(贵阳)律师事务所高级合伙人刘伟明律师介绍,银行通常会根据账户的交易情况、风险等级等因素进行综合评估。一般来说,新开卡、长期未使用的睡眠卡、交易异常的账户等,更容易受到非柜面交易限额的限制。
面对限额调整带来的不便,用户们纷纷表示希望银行能在保障安全的同时,也能兼顾便利性。对此,刘伟明建议银行应加强与用户的有效沟通,通过多渠道宣传非柜面转账交易限额政策,及时对相关客户做好解释说明工作。同时,银行也应运用金融科技手段提升监测模型的精准性,减少“误伤”现象的发生。
某头部城商行内部人士也表示,银行在调整限额时确实面临诸多挑战。一方面要遵守监管要求,另一方面也要考虑用户体验。他坦言,由于相关标准较为模糊,银行在执行过程中难免会出现“误伤”现象。但银行正在积极努力寻找平衡点,在守住安全防线的同时提升用户体验。
总之,手机银行限额调整是银行加强风险防控的重要举措。虽然这一措施给部分用户带来了不便,但也是为了保障广大用户的资金安全。未来,银行将继续探索如何在安全与便利之间找到最佳平衡点。