在互联网行业的持续增长浪潮中，陆游的名句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”成为了众多企业实践的座右铭，其中，小红书的2024年征程尤为引人注目。
自2023年首次实现盈利以来，小红书的步伐明显加快，积极探索多元化的商业路径。年初，小红书通过将爆款话题与文旅业务融合，推出了“城市新名片”计划，这一创新尝试为城市形象的塑造和传播开辟了新路径。随后，在7月，小红书再次发力，重返“生活方式电商”领域，8月则涉足在线小说市场，9月更是正式进军本地生活，向全国49个城市开放餐饮团购业务，这一系列动作展现了其强大的执行力和市场敏锐度。
步入年末，小红书不仅公布了2025年商业化的三大战略方向，还成功举办了以“种草，让生意更进一步”为主题的WILL商业大会，标志着其商业化进程迈出了重要一步。这一过程中，小红书成功解决了长期以来困扰自身的难题——商业化与内容之间的平衡。
然而，小红书的增长之路并非一帆风顺。尽管在内容创新上屡创佳绩，如2023年的“City Walk”和2024年的“巴恩风”穿搭潮流，但面对社区增长和变现挑战，小红书仍面临诸多考验。社区内容负责人的频繁更迭，以及与之紧密相关的月活目标，成为了小红书必须跨越的一座大山。小红书在变现上长期扮演其他电商平台的引流角色，被网友戏称为“抢百度饭碗的搜索引擎”，这一现状急需改变。
小红书用户的搜索行为是其区别于其他内容电商的重要特征，超70%的月活用户每天搜索高达6次，显示出极强的主观性和内容偏好。然而，这种搜索属性既是小红书的优势，也是其短板，强搜索习惯使得平台在激活用户潜在需求时面临更大难度。同时，平台内容板块的发展不均衡，也影响了出行服务、家装等生活服务类商家的满意度。
在商业化方面，小红书过去主要依赖CPM、曝光量、点击率等指标来衡量投放效果，但这些指标更多关注过程而非结果，与商家的最终转化率难以直接挂钩。为了改变这一现状，小红书在2025年的WILL商业大会上，首次发布了种草的度量解决方案，从种草过程度量和种草结果度量两个维度，为商家提供了更准确的度量标准。
面对商业化的加速推进，小红书在内容端也进行了适应性调整。近126万用户因“小红书黑灰产账号治理”行动而被封禁，这一举措反映了小红书在商业化背景下对内容质量的严格要求。然而，这种一刀切的方式也引发了一些用户的不满，显示出小红书在平衡内容与商业化方面仍需努力。
为了实现内容与商业化的微妙平衡，小红书需要从“小而美”向“大而全”转变，完善生态基础建设。例如，加强内容审核和客服团队的建设，提高审核效率和准确性；同时，加快全生态基建的完善，如引入退货运费险等消费者信任保障措施。这些举措将有助于小红书在商业化进程中保持平台调性，提升用户体验。
