在2024年度的上海医交会盛会上,一场别开生面的新书揭幕仪式吸引了众多目光,该书为刘卫东院长所著的《现代医院运营管理实践》。此书的发布,不仅标志着我国医院管理领域又添一部力作,也反映了当前医疗行业对于管理创新的迫切需求。
改革开放以来,我国经济与社会各领域均取得了显著成就,医疗体系亦不例外。医疗、医保、医药“三医联动”改革持续深化,其目标直指提升医疗服务质量,缓解民众就医难题。然而,“看病难、看病贵”问题依然困扰着不少患者,医院管理与服务水平的提升仍是当务之急。
医院管理,这一领域既复杂又充满挑战,它对管理者的综合素质提出了极高要求。首先,医院作为全年无休的服务机构,其运营必须保持连续性和稳定性,不容有丝毫懈怠。其次,医院服务的对象广泛,几乎涵盖所有社会成员,这要求管理者必须具备较强的社会责任感和协调能力。再者,医疗行业受政策与市场双重影响,如何在政策框架内灵活应对市场变化,是管理者必须面对的难题。
医院管理的复杂性还体现在其知识面的广泛性上。随着医疗技术的不断进步和学科分化的日益精细,管理者不仅要具备医学知识,还需掌握消防、建筑、餐饮、保洁等多领域的管理技能。医院管理者还需与不同专业背景的人员有效沟通,确保各项工作的顺利开展。同时,面对投资人的期望与医院长远发展之间的矛盾,管理者还需学会与资本对话,寻找双方共赢的发展路径。
当前,我国医院数量和床位数持续增长,社会办医的兴起为医疗行业注入了新的活力,但同时也带来了更为激烈的竞争。平台型医院、医生集团等新兴业态不断涌现,医生个人IP与医院品牌的建设日益受到重视,医院的连锁发展和与资本的深度融合成为趋势。面对这些新变化,医院管理者必须与时俱进,积极借鉴国外先进管理理念,结合国内实际情况进行实践与创新。
在《现代医院运营管理实践》一书中,刘卫东院长结合自己丰富的管理经验,深入剖析了医院管理的核心要素与关键环节,为同行提供了宝贵的实践经验和理论思考。该书不仅是对我国医院管理现状的深刻反思,更是对未来发展方向的积极探索。