在当今商业环境中,企业家的组织认知成为了决定企业命运的关键因素之一。穆胜,作为穆胜咨询的创始人及北京大学光华管理学院工商管理博士后,深入剖析了中国企业家在组织认知上的不同阶段及其对企业成长的影响。
近年来,企业家们普遍认识到,企业的卓越业绩不仅依赖于战略,更依赖于强大的组织能力。然而,随着市场环境的变化,战略上的出奇制胜变得愈发困难,组织能力的建设因此成为了企业家的关注重点。组织能力,作为组织模式与个体能力长期互动的结果,其稳定性构成了企业的组织记忆。尽管企业家们热衷于提升个体能力,如干部管理和人才管理,却往往忽视了组织模式的重要性。
事实上,组织模式决定了企业的分工和激励机制,影响着员工是否有机会和意愿去执行任务。缺乏这一认知,企业往往对员工提出不切实际的要求,导致诸如“一个人活成一支团队”等不切实际的期望频繁出现。尽管企业家们对改造人才充满热情,但组织设计这一领域却成了认知的盲区。
穆胜指出,部分企业家在某些情境下会开始关注组织设计,但这一领域通常被视为人力资源部门的专业范畴,而企业家们却从未放弃过主导权。他们普遍认为,组织设计并非科学,而是一种利益平衡,且没有定式,好用就行。基于这样的认知,企业家们认为自己是最有资格设计组织的人,因为他们了解业务、干部和公司历史。
然而,这种认知导致了若干错误观念的产生,如简单合并部门以打破部门墙,或通过成立“班委”加强部门协同等。这些错误的认知不仅无法解决实际问题,反而可能加剧组织问题。尽管企业家们经验丰富,但为何会陷入这样的思维陷阱呢?穆胜认为,这与企业家的组织认知成长规律有关。
穆胜提出了一个“企业家组织认知的二维矩阵”,将组织认知分为“无知无畏”、“严防死守”、“帝王心术”和“道法自然”四种类型。这四种类型的企业家在收权与放权、科学与玄学两个维度上有着不同的选择,影响着他们对组织设计的态度和行动。
“无知无畏”的企业家专注于业务,对组织缺乏意识,倾向于放权和玄学。随着企业的发展,他们可能会遇到下属能力不足和意愿不强的问题,从而进入“严防死守”阶段,开始收权和追求科学管理。然而,他们往往对管理科学认知有限,容易陷入“特效药”的陷阱。当发现特效药无法解决问题时,他们可能会进入“帝王心术”阶段,试图通过权术来控制组织。然而,这种认知往往限制了企业的进一步发展。
“道法自然”的企业家则拥有成熟的组织认知,他们信任制度,懂得在制度中设计可控的风险边际,通过放权和科学管理来激发组织活力。这种认知使企业能够持续成长,成为真正的伟大企业。
穆胜还提出了一个“企业家组织认知的成长曲线”,描述了企业家在组织认知上的成长路径。从“无知无畏”到“严防死守”,再到“帝王心术”,最终到达“道法自然”。这个过程中,企业家的自信和操盘水平会影响他们的认知成长。
基于这一理论,穆胜建议,企业家应放弃捷径取巧,通过实践打磨组织认知。对于负责组织与人力资源工作的CHO、HRVP或HRD来说,应观察企业家的客观表现,定位其所处阶段,并在当下阶段满足其需求,同时提示和规避风险。在未达到“道法自然”阶段之前,不应过早呈现平台型组织的终局。
穆胜的理论为企业家提供了有价值的洞见,帮助他们认识自己在组织认知上的不足,并推动组织设计的优化。通过不断提升组织认知,企业家可以引领企业走向更加美好的未来。