近年来,情绪消费服务异军突起,成为年轻消费者追捧的新热点。然而,这一新兴行业背后隐藏着诸多风险和问题。
以游戏陪玩为例,随着网游行业的繁荣,游戏陪玩师这一职业逐渐进入公众视野。他们不仅提供技术陪玩,还扩展到情感陪玩、娱乐陪玩等多个领域,收费标准也各不相同。据一位游戏陪玩师透露,他的收费从5元到15元不等,一天下来能挣两三百元。
电商平台上,各类情绪消费服务琳琅满目,价格从1元到上百元不等。一些网店的销量惊人,但服务内容、服务时间、从业人员资质等信息却模糊不清。记者调查发现,这类服务价格差异大,陪聊人员分为多个级别,级别越高价格越贵。同时,一些店铺还提供定制化服务,但从业人员是否具备相关资质却无从得知。
专家指出,情绪消费服务在满足个性化需求的同时,也存在个人隐私泄露的风险。一些商家甚至提供涉嫌低俗不良甚至违法违规的服务。例如,有商家提供“线上女友”服务,包含大尺度的视频聊天内容。
记者进一步调查发现,一些商家形成了完整的产业链条,包括陪聊人员的工作性质、常见订单类型、详细工作流程等均有详细规定。对此,专家呼吁,情绪消费相关行业应做好真实信息披露,区分专业心理咨询的边界,并依法打击违法违规行为。
同时,平台方和监管部门也应多方发力,共同规范情绪消费服务的发展。平台应核实好平台内经营者的相关资质,对服务全流程进行必要管理。监管部门可以发布相关监管指引性文件,促进新消费模式业态的规范和完善。
消费者在享受情绪消费服务时,也应提高警惕,仔细辨别服务内容和价格,明确相应的服务流程和计费标准。