【ITBEAR】中公教育董事长李永新近期在其抖音账号上发布了一则新品牌发布会的视频，然而评论区却涌现了大量要求退费的学员声音，他们纷纷向李永新“在线讨费”。
这一风波源于中公教育未能兑现其“不过包退”的承诺。该承诺原本旨在降低学员报名的顾虑，提升付费率，但近年来却因拖欠退款问题频发，导致学员投诉不断。
一位来自陕西的学员向媒体表示，他于2022年报名了中公山东省考协议班，学费高达5.84万元，协议中明确注明若学员笔试未通过则全额退款。然而，当他因未通过考试申请退学费时，至今仍未收到退款。
在黑猫投诉平台上，与中公教育相关的投诉量已高达11万条，其中不少都涉及逾期未退款问题，学员的消费金额从数千元到数万元不等。
今年7月，李永新在中公严选抖音直播间就退费问题向学员致歉，并承诺会解决退款事宜。他表示，由于自身决策与外部环境因素等导致退费问题出现，同时透露公司正通过多渠道解决资金问题，以确保每笔欠款都能得到偿还。
值得注意的是，李永新的抖音账号目前已设置评论限制，仅允许粉丝评论。截至10月17日，其账号粉丝数量约为1万人。
