近期,“疯狂小杨哥”因直播带货的“香港美诚月饼”而陷入风波。事情的起因是这款月饼在直播间热销,销售额高达5000万元,但有消费者质疑其并非真正的香港品牌,且产地实为广州和佛山。这一质疑迅速引发广泛关注,并登上热搜。
据悉,美诚月饼品牌运营方为广州市美诚食品有限公司,尽管该公司在香港注册,但并未在香港设立门店。多个代理商和香港网友均表示对该品牌闻所未闻。这一发现让消费者开始质疑月饼的“香港品牌”宣传是否涉嫌误导。
美诚月饼官方旗舰店客服回应称,店铺只是邀请三只羊达人进行带货,对于其他情况并不了解。他们坚称品牌在香港注册并拥有商标注册证书,且产品符合标准,并未进行虚假宣传。
然而,知名打假人王海指出,这款月饼存在三大问题:误导消费者、虚假宣传和不符合食品安全标准。他特别提到月饼声称使用了黑松露,实际上只是含有少量黑松露流心酱,这种宣传方式误导了消费者。
网经社电子商务研究中心多位专家表示,如果主播在直播过程中故意夸大或虚假宣传产品信息,可能构成虚假营销,面临法律责任和赔偿。此次事件不仅对疯狂小杨哥的品牌形象造成损害,也加剧了消费者对直播带货行业的信任危机。
目前,抖音、淘宝等电商平台已经下架了相关月饼产品。合肥高新区市场监督管理局和广州市花都区市场监督管理局均已对此事立案调查,将根据调查结果依法处理。
业内人士指出,此次事件提醒直播电商公司要加强内部管理和审核机制,确保所推荐的产品符合法律法规和消费者权益保护要求。同时,电商平台也需要承担责任,对商家和主播的宣传行为进行监管,保护消费者的合法权益。
疯狂小杨哥及其团队目前尚未对此事进行公开回应。但专家建议,为了挽回消费者的信任,他们应该积极承担责任,向消费者道歉,并进行相应的赔偿。