【ITBEAR】9月6日消息，开市客，作为仓储式会员商店的佼佼者，在中国市场每一家新店的开业总能激起不小的消费热潮。深圳龙华店的盛大开业便是一个典型的例子，开业首日便创下了全球第一的开卡数量以及令人瞩目的销售额。然而，时隔数月后，这家备受瞩目的零售商却似乎遭遇了一些挑战。
近期，有关开市客的一些消费者投诉逐渐浮出水面。有消费者反映在购买到质量问题的商品后遭遇退款难，这不禁让人对开市客的品控与管理能力产生了质疑。特别是在社交媒体上，关于退卡排队的讨论也愈发激烈，不少消费者表示对开市客的服务感到失望。
据ITBEAR了解，尽管开市客在全球范围内享有盛誉，但其在中国大陆的续卡率却仅为60%，远低于其全球平均的90%。这一数据或许可以部分解释为何近期开市客在中国市场遭遇了一系列挑战。在竞争激烈的零售环境中，如何提升本地化服务能力，无疑是开市客需要迫切思考的问题。
面对消费者的质疑和挑战，开市客也在努力寻求解决方案。例如，在退卡问题上，开市客工作人员解释称，退卡需要人工处理，有时确实会因为工作人员忙碌而导致排队现象。为了改善这一状况，开市客或许需要进一步优化其退卡流程，提高处理效率。
同时，为了提升消费者体验，开市客在商品品控、服务质量以及管理效率等方面也需要持续改进。毕竟，在如今这个消费者口碑至上的时代，只有真正站在消费者的角度思考问题，才能赢得市场的长久青睐。
值得注意的是，尽管近期遭遇了一些波折，但开市客对中国市场的信心并未动摇。未来，随着其在中国市场的不断深入和拓展，我们有理由期待开市客能够带来更多的惊喜和改变。
