【ITBEAR】8月26日消息，近期，知名充电宝品牌“小电”因被广东省消费者委员会（以下简称“广东消委会”）的报告指出存在多项经营不规范问题，而引发了外界的广泛关注。这一系列问题究竟是怎么回事呢？
根据广东消委会官方微信公众号发布的消息，他们近期在广州、深圳等人流量较大的消费场所进行了一场共享充电宝消费体察活动。此次体察涵盖了包括“小电”在内的11个共享充电宝品牌，重点考察了充电宝借还的便利性、小程序的使用体验以及租借费用的合规合理性。
据ITBEAR了解，广东消委会在报告中指出，“小电”存在的问题颇为显著。首要问题是新用户必须授权或同意用户条款后，才能查看计费标准，这在一定程度上影响了用户的知情权。其次，“小电”的收费也被认为存在不合理之处。尽管其做到了明码标价且免收押金，但不足1小时的使用均按1小时来计费，且在不同门店，“小电”的每小时收费标准、计费方式、免费时长以及封顶费用都存在差异，这无疑增加了用户的困扰。
此外，“小电”充电宝的借还便利性也受到了质疑。广东消委会发现，“小电”小程序上显示的门店信息与实际地址存在冲突，甚至存在无法找到小程序上显示的门店的情况。例如，“小电”小程序显示番禺某商城有租借门店，但实地寻找却并未找到。
同时，“小电”的产品质量和使用性能也存在一定的安全风险。体察结果显示，“小电”的充电效率差异较大，充电15分钟实际增加电量最高仅为580.9mAh，而相比之下，“搜电”的充电效率则高达950.9mAh，最低电量增加也仅为270mAh。
值得注意的是，广东消委会还发现，“小电”的小程序上并未提供客服电话，这无疑增加了用户在遇到问题时寻求帮助的难度。
这一系列问题的曝光立即引发了外界的广泛关注和讨论。据相关媒体报道，“小电”此后针对此事作出了反馈并采取了相应的整改措施，如加强了对门店信息的筛查频率、定期更正不准确的门店信息，并在每台柜机侧面标注了400客服电话等。然而，这些整改措施能否真正落到实处，并持久执行，仍需时间的考验。
作为“小电”的CEO，唐永波是否知晓上述事件？他对此又有何看法呢？这些都成为了外界关注的焦点。
