近日，湖北襄阳发生的一起机器人伤人事件引发社会广泛关注。一名5岁女童在科技馆参观时，被正在表演的机器人踢伤面部，造成严重身体损伤和心理创伤，而涉事多方在责任认定与赔偿问题上仍存在分歧。
据媒体披露，2025年11月12日上午，襄阳市某幼儿园组织儿童前往科技馆参观。在机器人表演环节中，一台机械臂突然失控抬起，重重踢中一名女童面部。现场目击者称，孩子当场血流满面，上唇被踢出开放性伤口，两颗门牙当场脱落，另有一颗门牙松动后次日脱落。经医院诊断，此次撞击导致牙床组织受损，后续两个月内又有两颗乳牙因根基松动自然脱落。
科技馆方面回应称，事故系工作人员操作失误所致。由于未严格设定机器人表演的安全距离，导致机械臂活动范围超出预定区域。涉事机器人由合肥安达创展科技股份有限公司提供，该公司技术人员承认设备运行参数设置存在瑕疵，但强调产品本身通过安全认证。
时隔九个月，受伤女童的母亲王女士透露，孩子至今无法正常进食，只能依赖流食维持营养。反复发作的牙龈炎症和持续高烧让儿童饱受折磨，面部留下的疤痕更造成严重心理阴影。"她现在害怕所有会动的机械装置，连电动玩具都不敢碰。"王女士哽咽着表示。
在赔偿协商方面，三方陷入僵局。科技馆、幼儿园与机器人公司均认为自身承担次要责任，在责任比例划分上各执一词。涉事企业提出承担全部医疗费用并额外补偿2万元，希望私下和解。但家长方要求一次性赔偿15万元，涵盖已产生的医疗费、交通费及未来十年的疤痕修复、牙齿种植等预期费用。
争议焦点集中在未实际发生的后续治疗费用。家长提供的医疗鉴定显示，女童需在成年后接受面部整形手术，牙齿修复周期将持续至18岁，总费用预估达12万元。而企业方认为应按实际发生费用分阶段赔付，建议家长通过司法途径解决纠纷。目前，当地市场监管部门已介入调查，要求涉事企业提交设备安全检测报告。
这并非国内首起机器人伤人事件。公开资料显示，2023年以来，成都、武汉等地科技场馆先后发生3起类似事故，均涉及互动型机械装置安全防护失效。专家指出，随着智能设备在公共场所的普及，相关安全标准与应急预案亟待完善，操作人员资质认证体系也需同步建立。
