随着APEC盛会的临近,深圳肯德基正以一系列创新举措迎接全球宾客的到来。近日,深圳肯德基在福田区举办了第800家门店开业仪式,标志着其在深圳、珠海、海南三地的门店总数正式突破800家。自1996年首店落户深圳以来,肯德基持续深耕本地市场,如今已成为深圳餐饮行业国际化服务的重要标杆。
为提升服务品质,深圳肯德基联合深圳市零售商业行业协会发布了《“迎峰会 促消费”深圳零售商业行业提升国际化服务水平的倡议书》。该倡议呼吁本地零售及餐饮企业从服务国际化、跨境消费便利化等多个维度进行全面升级,为全球消费者提供更优质的服务体验。
在支付系统方面,深圳肯德基已率先完成全门店境外支付系统升级。目前,福田、罗湖、南山三大中心区的核心商圈、交通枢纽及重点区域餐厅已配备境外银行卡刷卡机具,并计划于8月底前将服务扩展至500余家门店。同时,餐厅全面接入AliPay及境外电子钱包等多元支付渠道,与深圳跨境支付便利化体系无缝衔接,彻底打通消费"最后一公里"。
为满足不同消费者的需求,深圳肯德基还推出了多项创新服务。在全国范围内率先开展公园餐车、地铁早餐车业务,并上线无人机配送服务,让消费者体验"美味从天而降"的新奇感受。"车速取"服务为驾车消费者提供了更加便捷的取餐方式,进一步优化了消费体验。
在语言服务方面,深圳肯德基已完成线上线下双语环境搭建。线上APP点餐页面与线下纸质菜单均同步更新为中英双语版本,从点餐环节开始为境外消费者提供无障碍服务。同时,餐厅还优化了多语言服务指引,确保全球来宾在深圳的每一次就餐都能顺畅无感、温暖如常。









