一年一度的春运购票大战已经拉开帷幕，预计高达95亿人次的客流量让12306购票系统再次成为公众关注的焦点。近日，一条关于购票的新规定在网络上引发热议：若用户单日取消订单达到3次，当日将无法继续购票。这一举措让不少行程易变的旅客感到担忧。
记者就此事联系了12306官方客服，对方明确表示，这一规定是为了应对春运期间频繁出现的“恶意占票”现象。在购票高峰期，部分用户通过软件或手动方式大量抢购车票，并设置较长的支付等待时间，导致真正有需求的旅客无法购票。临近发车时，这些用户再集中退票，造成车票资源浪费和购票秩序混乱。
根据新规定，当用户单日取消订单达到3次后，系统将立即锁定该账户的购票权限，直至次日零点才自动解除。这意味着，如果用户在下午取消了第三次订单，当天剩余时间内将无法继续购票。这一措施虽然给行程临时变动的旅客带来了不便，但其初衷是为了维护购票公平和秩序。
对于因行程变动而需要取消订单的旅客，12306客服提供了两条建议：一是可以请亲友（非限制状态的账号）帮忙购票；二是务必在行程确定后再下单，避免因随意取消订单而影响购票资格。
12306官方还提醒旅客，铁路12306 App和官网是中国铁路唯一官方购票渠道，第三方软件所谓的“加速包”“抢票会员费”不仅可能泄露个人信息，还可能因操作不当导致订单被自动取消（超过30分钟未支付即视为放弃）。
春运购票还有两个关键规则需要牢记：一是每个火车站的起售时间不同，务必提前查询；二是网购车票从提交订单到完成支付仅有30分钟时间，超时未支付票将自动释放。
这一新规在网络上引发了广泛讨论。有网友表示，因座位或铺位不符合需求而取消订单是无奈之举，不应被限制；也有网友认为，从技术角度看，限制取消订单次数有助于减轻服务器压力，维护系统稳定。
面对这一争议，您如何看待12306的新规？欢迎在评论区发表您的看法。
