2026年春运将于2月2日正式启动，持续至3月13日，为期40天。根据铁路部门安排，春运首日火车票已于近日开售，旅客可通过12306平台提前规划行程。今年春运期间，全国铁路将实行新的列车运行图，图定旅客列车增至12130列，较现有方案增加243列，运输能力进一步提升。
新运行图优化了多条线路的列车开行方案。包头至银川高铁的开通使中西部地区出行效率显著提高；广州至湛江高铁的投入运营则加强了粤东粤西与广深地区的直连能力。京津冀、长三角、东北地区的列车运行也进行了针对性调整，进一步满足区域出行需求。跨境列车方面，进出香港的列车安排得到优化，为旅客提供更多选择。
购票服务方面，铁路部门推出多项便民措施。自开售日起，12306平台上线误购限时免费退票功能。旅客购买2月2日及以后车票时，若在支付成功30分钟内且开车前4小时以上发现误购，可通过平台自助办理退票，无需支付手续费。这一服务覆盖网站及App等所有购票渠道。
针对特殊群体，铁路部门完善了预约购票机制。学生旅客在本学年可享受6次优惠购票，较往年增加2次单程优惠，方便异地求职。务工人员可通过12306手机客户端预约2月2日至3月13日的往返车票，预约时间为1月14日至2月26日。符合条件的旅客可在开车前第20天5时至第17天23时提交需求，订单兑现后需在当日23时前完成支付。
老年旅客的购票体验也得到优化。60周岁及以上人群可通过12306小程序“温馨服务”中的“重点旅客”功能预约电话购票服务，或直接前往车站12306服务台办理。“静音车厢”服务范围扩大至除动卧列车外的所有“D”“G”字头动力分散动车组列车，提供该服务的列车将超过8000列。购票界面标注“静”字的列车即为静音车厢，旅客需遵守相关约定。
行李运输方面，中铁快运自1月15日起扩大“轻装行”服务试点，新增92个车站，总数达111个，覆盖全国省会城市及主要直辖市。该服务提供“门到站”和“站到门”两种模式，同城范围内距离车站35公里内的旅客可预约行李搬运，减轻出行负担。东北地区部分车站和列车还试点“雪具便利行”服务，旅客可预约携带雪具乘车，具体车次及预约方式可通过官方渠道查询。
铁路部门提醒，旅客应根据行程提前查询各站开售时间，合理使用候补购票和在线选铺功能，确保顺利购票。重点旅客群体可充分利用预约服务，避免耽误行程。
