食品销售商陈先生怎么也没想到，一场与拥有千万粉丝网红的合作直播，竟成了他生意路上的“噩梦”。陈先生长期从事食品销售，看到同行借助网红带货拓展销路，便也动了心思。他关注的“X 姐爱美食”在快手平台坐拥1400多万粉丝，直播内容与他的食品品类高度契合，且直播间成交量常常上万单，这让陈先生觉得这是个提升业绩的好机会。
经过沟通，陈先生与“X 姐爱美食”的合作公司签订了《广告服务合同》。合同约定，陈先生需支付3万元固定服务费及1%税金，由该网红为其售卖葛根粉。每成交一单，网红按平台规则提成15%，每卖出一包葛根粉额外提成约30元。由于是“拼场”直播，陈先生的产品仅有20多分钟的展示时间。
2025年7月16日，这场让陈先生满怀期待的直播拉开帷幕。整场直播从傍晚5点持续到凌晨，轮到葛根粉登场时已临近午夜。直播过程中，屏幕上的订单数不断攀升，最终显示共有599单下单记录。看着这一数据，陈先生起初还挺满意。然而，直播结束复盘时，现实却给了他沉重一击：大量订单未付款，最终成功成交并完成交易的仅有4单，原本796元的销售额，扣除主播15%的提成后，陈先生实际到手仅676.6元。3万元的投入，换来不足700元的回报，巨大的落差让陈先生难以接受。
满心疑惑的陈先生仔细核对后台订单数据，发现了惊人真相。599单中，有586单集中来自4个账号，这些账号分别下单141单、165单、135单和145单，但最终这些订单不是全额退款，就是直接关闭交易，真正的有效订单并不在其中。进一步调查后，陈先生发现关键线索：其中一个刷单账号的使用者陈某某，收件地址与“X 姐爱美食”所属的上海某文化传媒有限公司地址相近，而且他还是直播间里协助主播冲泡葛根粉的戴眼镜工作人员。这意味着，网红公司自己人在参与刷单造假，制造产品热销的假象。
更让陈先生气愤的是，这并非个例。此前，他还与该网红所属公司签订了一份金额更高的包场合同，约定7月下旬在新疆直播售卖哈密瓜等特产，为此他支付了20万元包场费及6000元税款。可这场直播结果同样惨淡，最终销售额不足10万元，而上一轮的刷单主力再次集体“登场”，其中陈某某一人就刷了1429单，大量虚假订单严重误导了市场判断。
陈先生找到网红公司交涉，对方不仅不承认存在问题，态度还十分强硬。无奈之下，陈先生选择维权。他认为，网红公司通过组织人员刷单制造虚假销售数据，属于典型的虚假宣传，违反了《反不正当竞争法》，于是向宝山区市场监督管理局报案。2025年12月25日，该局经审查后正式立案调查，目前案件正在进一步处理中。
上海德禾翰通律师事务所的李达律师表示，网红直播间刷单行为存在多重违法违规问题。从市场竞争角度看，这种行为对商品销售状况进行虚假宣传，违反了《反不正当竞争法》；从消费者角度看，虚假的热销数据会误导消费者做出错误购买决策，消费者有权主张商品价款3倍赔偿，不足500元可按500元索赔；从商事合作角度看，网红公司通过虚假数据吸引商家合作，已构成合同欺诈或违约，委托方有权要求撤销合同并追究相关责任。
事件曝光后，在相关部门调查与舆论压力下，2026年1月6日下午，“X 姐爱美食”的工作人员主动联系陈先生协商退费事宜，并在当天下午4时前，将3万元拼场费全额退还。不过，新疆包场直播的20万元包场费及6000元税款的退费问题，目前仍在进一步协商中。
这场带货风波，给众多商家敲响了警钟。网红带货虽能带来流量红利，但商家在选择合作对象时必须谨慎，切勿被表面的粉丝量和虚假订单数据迷惑。同时，也期待相关监管部门加大对直播带货行业的监管力度，严厉打击刷单造假、虚假宣传等违法违规行为，规范行业秩序，让直播带货真正成为商家赋能、消费者受益的良性渠道。
