近日，一则关于“手机电池健康度归零”的讨论在网络上引发广泛关注，不少用户对电池使用寿命的极限情况展开热议。针对这一现象，苹果官方客服作出详细回应，解释了电池健康度的正常范围及使用建议。
客服人员表示，苹果设备设计时考虑了电池的长期使用需求，通常情况下，电池在完成1000次完整充放电循环后，健康度仍能保持在80%以上属于正常范围。根据实际使用数据，大多数用户两年内难以达到这一循环次数，若出现健康度归零的情况，理论上需要极长的使用年限，但实际案例中尚未遇到此类极端情况。
为帮助用户延长电池寿命，客服提供了四项实用建议：首先，日常使用中建议将电量维持在20%至80%区间，避免频繁耗尽电量或长期满电状态；其次，优先使用原装充电设备，非原装配件可能因电压不稳损伤电池；第三，充电时避免运行大型游戏等高负载应用，防止设备过热加速电池老化；最后，当健康度低于80%时，可考虑更换电池以恢复设备性能。
客服同时强调，这些建议仅为参考，用户无需过度担忧电池损耗问题。手机作为日常工具，应以满足使用需求为首要原则，在合理保养的基础上享受科技带来的便利。
